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Agentforce Field Service y Operaciones
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          Configurar permisos de Agentforce para despachadores de Field Service

          Configurar permisos de Agentforce para despachadores de Field Service

          Obtenga acceso a funciones de Agentforce para despachadores de Field Service.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience

          Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con el complemento Einstein for Field Service. También disponible en Einstein 1 Field Service Edition.

          Para adquirir el complemento Einstein for Field Service, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce.

          La configuración para IA generativa de Einstein está disponible en Lightning Experience.
          Las funciones principales de Field Service y el paquete gestionado están disponibles en Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.
          Permisos de usuario necesarios
          Para crear y asignar conjuntos de permisos: Gestionar perfiles y conjuntos de permisos

          Antes de empezar, siga los pasos en Configurar IA generativa Einstein.

          Nota
          Nota No omita los pasos para configurar Data 360.
          1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Usuarios y, a continuación, seleccione Conjuntos de permisos.
          2. En estos conjuntos de permisos, haga clic en Gestionar asignaciones y, a continuación, haga clic en Agregar asignaciones.
          3. Asigne este conjunto de permisos a los administradores y despachadores relevantes: Usuario de Einstein Field Service
           
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          Salesforce Help | Article