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Agentforce Field Service y Operaciones

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Agentforce Field Service y Operaciones

Configurar permisos para Agentforce para despachadores de Field Service

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Configurar permisos para Agentforce para despachadores de Field Service

Obtenga acceso a funciones de Agentforce para despachadores de Field Service.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition con el complemento Einstein for Field Service. Disponible también en Einstein 1 Field Service Edition.

Para adquirir el complemento Einstein para Field Service, haga contacto con su ejecutivo de cuenta de Salesforce.

La configuración para la IA generativa de Einstein está disponible en Lightning Experience.

Las funciones principales y el paquete gestionado de Field Service están disponibles en Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.

Permisos de usuario necesarios
Para crear y asignar conjuntos de permisos:	Gestionar perfiles y conjuntos de permisos

Antes de empezar, siga los pasos en Configurar IA generativa Einstein.

Nota No omita los pasos para configurar Data 360.

Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Usuarios y luego seleccione Conjuntos de permisos.
En estos conjuntos de permisos, haga clic en Gestionar asignaciones y luego haga clic en Agregar asignaciones.
Asigne este conjunto de permisos a los administradores y despachadores relevantes: Usuario de Einstein Field Service

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