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Serviço de campo e operações Agentforce
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          Configurar permissões para Agentforce para supervisores do Field Service

          Configurar permissões para Agentforce para supervisores do Field Service

          Obtenha acesso aos recursos do Agentforce para Field Service Dispatchers.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience

          Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o complemento Einstein para Field Service. Também disponível na Edição Einstein 1 Field Service.

          Para adquirir o complemento Einstein para Field Service, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.

          A configuração da IA generativa do Einstein está disponível no Lightning Experience.
          Os recursos principais e o pacote gerenciado do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.
          Permissões de usuário necessárias
          Para criar e atribuir conjuntos de permissões: Gerenciar perfis e conjuntos de permissões

          Antes de começar, siga as etapas em Configurar a IA generativa do Einstein.

          Nota
          Nota Não ignore as etapas para configurar o Data 360.
          1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Usuários e selecione Conjuntos de permissões.
          2. Nesses conjuntos de permissões, clique em Gerenciar atribuições e em Adicionar atribuições.
          3. Atribua esse conjunto de permissões aos administradores e supervisores relevantes: Usuário do Einstein Field Service
           
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          Salesforce Help | Article