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Agentforce Field Service 和營運
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          設定 Field Service 分派員 Agentforce 的權限

          設定 Field Service 分派員 Agentforce 的權限

          取得 Field Service Dispatcher Agentforce 功能的存取權。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience

          提供版本:具備 Einstein for Field Service 附加元件的 EnterprisePerformanceUnlimited Edition。亦適用於 Einstein 1 Field Service Edition。

          若要購買 Einstein for Field Service 附加元件,請連絡您的 Salesforce 帳戶主管。

          可在 Lightning Experience 中設定 Einstein 生成式 AI。
          Field Service 核心功能與受管理封裝適用於 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。
          所需的使用者權限
          建立與指派權限集: 管理設定檔和權限集

          開始之前,請先遵循 設定 Einstein 生成式 AI 中的步驟。

          備註
          備註 請勿略過設定 Data 360 的步驟。
          1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入使用者,然後選取「權限集」。
          2. 在這些權限集中,按一下「管理指派」,然後按一下「新增指派」。
          3. 將此權限集指派給相關的管理員和分派員:Einstein Field Service 使用者
           
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          Salesforce Help | Article