Loading
Agentforce Field Service og drift
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opret Field Service-planlægningsagenten for kundeinitieret planlægning i den ældre Agentforce

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce Field Service og drift

            Opret Field Service-planlægningsagenten for kundeinitieret planlægning i den ældre Agentforce

            Opret Field Service Scheduling-agenten fra skabelonen i den ældre Agentforce.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Field Service and Foundations eller Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil opbygge og administrere serviceagenter:

            Administrer Agentforce OG Administrer AI-agenter

            ELLER

            Tilpas applikation
            1. Skriv Agenter i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Agentforce-agenter.
            2. Klik på Ny agent.
            3. I trinnet til valg af en agent skal du vælge en af disse skabeloner: Planlægning eller Agentforce Serviceagent.
              Valgfri agentskabeloner
            4. I trinnet til tilpasning af agenten skal du være opmærksom på den valgte agentbruger. Når du er færdig med at oprette agenten, skal du give denne bruger de krævede tilladelser. For at få sikker adgang til data og udføre handlinger fungerer serviceagenter som en agentbruger – en Salesforce-integrationsbruger med alle de tilladelser, som agenten har brug for for at udføre sit arbejde. Oprettelse af en ny agentbruger i den guidede opsætning opretter en agentbrugerregistrering med minimal adgang, så din agent er sikker som standard. Tildel agenten den yderligere adgang, som vedkommende har brug for. Se bedste fremgangsmåder for agentbrugertilladelser.
            5. Du kan ignorere trinnet for valg af datakilder. Vælg eventuelt en datakilde for at basere dine agentsvar med handlingen Besvar spørgsmål med Knowledge. Klik derefter på Opret. Hvis du ikke ønsker at bruge nogen af de tilgængelige datakilder, kan du oprette et bibliotek for at begrænse Agentforce Service-agenter til specifikke artikler eller uploadede felter. Se Tildel et databibliotek til din agent.
            6. Definer agentens indstillinger, f.eks. systemmeddelelser og sprogindstillinger. Disse indstillinger bestemmer, hvordan agenter optræder og præsenterer sig selv i samtaler.
            7. Aktiver din kundeinitierede planlægningsagent.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article