Loading
Agentforce Field Service og operasjoner
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette Field Service Scheduling Agent for kundeinitiert planlegging i den tidligere Agentforce Builder

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce Field Service og operasjoner

            Opprette Field Service Scheduling Agent for kundeinitiert planlegging i den tidligere Agentforce Builder

            Opprett Field Service Scheduling-agenten fra malen i den tidligere Agentforce Builder.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Field Service and Foundations, eller Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
            Nødvendig brukertillatelse
            For å bygge og behandle serviceagenter:

            Behandle Agentforce OG Behandle AI-agenter

            ELLER

            Tilpasse program
            1. Skriv inn Agenter i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Agentforce Agenter.
            2. Klikk på Ny agent.
            3. Velg en av disse malene i trinnet for å velge en agent: Planlegging eller Agentforce tjenesteagent.
              Valgfrie agentmaler
            4. Legg merke til Agentbruker som er valgt, i trinnet for tilpassing av agenten. Når du er ferdig med å opprette agenten, må du gi denne brukeren de nødvendige tillatelsene. For å få sikker tilgang til data og utføre handlinger fungerer serviceagenter som en agentbruker – en Salesforce-integrasjonsbruker med alle tillatelsene som agenten trenger for å utføre jobben sin. Når du oppretter en ny agentbruker i det veiledede oppsettet, opprettes det en agentbrukerpost med minimal tilgang slik at agenten er sikker som standard. Gi agenten den ekstra tilgangen den trenger. Se Gode fremgangsmåter for agentbrukertillatelser.
            5. Du kan hoppe over trinnet for valg av datakilder. Velg eventuelt en datakilde for å lage grunnlag for agentsvarene med handlingen Svar på spørsmål med Knowledge. Klikk deretter på Opprett. Hvis du ikke vil bruke noen av de tilgjengelige datakildene, kan du opprette et bibliotek for å begrense Agentforce Service-agenter til bestemte artikler eller opplastede felt. Se Tildele et databibliotek til agenten.
            6. Definer agentens innstillinger, som systemmeldinger og språkinnstillinger. Disse innstillingene bestemmer hvordan agenter oppfører seg og presenterer seg selv i samtaler.
            7. Aktiver din Customer-Initiated Scheduling-agent.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article