Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Skapa Field Service Scheduling Agent för kundinitierad schemaläggning i den äldre Agentforce Builder

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Field Service och åtgärder

            Skapa Field Service Scheduling Agent för kundinitierad schemaläggning i den äldre Agentforce Builder

            Skapa agenten Field Service Scheduling från mallen i den äldre Agentforce Builder.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med Field Service och Foundations, eller Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
            Användarbehörigheter som krävs
            Bygga och hantera serviceagenter:

            Hantera Agentforce Service Agenter OCH Hantera AI-agenter

            ELLER

            Anpassa program
            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Agenter och välj sedan Agentforce Agenter.
            2. Klicka på Ny agent.
            3. I steget för att välja en agent, välj en av dessa mallar: Schemaläggning eller Agentforce Serviceagent.
              Valfria agentmallar
            4. I steget för att anpassa agenten, var uppmärksam på den Agentanvändare som är vald. När du är färdig med att skapa agenten måste du ge denna användare de behörigheter som behövs. För att få säker åtkomst till data och utföra åtgärder fungerar serviceagenter som en agentanvändare – en Salesforce-integreringsanvändare med alla behörigheter som agenten behöver för att utföra sitt jobb. Att skapa en ny agentanvändare i den guidade konfigurationen skapar en agentanvändarpost med minimal åtkomst så att din agent är säker som standard. Ge agenten den ytterligare åtkomst den behöver. Se Rekommenderade metoder för agentanvändarbehörigheter.
            5. Du kan hoppa över steget för att välja datakällor. Om du vill kan du välja en datakälla för att jorda dina agentsvar med åtgärden Svara på frågor med Knowledge. Klicka sedan på Skapa. Om du inte vill använda någon av de tillgängliga datakällorna kan du skapa ett bibliotek för att begränsa Agentforce Service-agenter till specifika artiklar eller uppladdade fält. Se Tilldela ett databibliotek till din agent.
            6. Definiera din agents inställningar, till exempel systemmeddelanden och språkinställningar. Dessa inställningar avgör hur agenter beter sig och presenterar sig i konversationer.
            7. Aktivera din kundinitierade schemaläggningsagent.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article