Loading
Agentforce Field Service 和營運
目錄
篩選器 (0)新增
選取篩選

          沒有結果
          沒有結果
          以下是搜尋小祕訣

          檢查關鍵字的拼字。
          使用較常見的搜尋字詞。
          選取較少篩選條件以擴大您的搜尋。

            搜尋所有 Salesforce 說明
            搜尋所有 Salesforce 說明
            在舊版 Agentforce 產生器中建立客戶起始排程的 Field Service Scheduling Agent

            您位於此處：

            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce Field Service 和營運

            在舊版 Agentforce 產生器中建立客戶起始排程的 Field Service Scheduling Agent

            從舊版 Agentforce Builder 中的範本建立「Field Service Scheduling」工作人員。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Field Service and Foundations 的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition,或 Einstein 1 Field Service Edition 或 Agentforce 1 Field Service Edition。
            所需的使用者權限
            建立與管理「服務工作人員」:

            「管理 Agentforce 服務工作人員」和「管理 AI 工作人員」權限

            或

            自訂應用程式
            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 工作人員,然後選取「Agentforce 工作人員」。
            2. 按一下「新增工作人員」。
            3. 在選取工作人員的步驟中,選取下列其中一個範本:排程或 Agentforce 服務代理。
              選擇性工作人員範本
            4. 在自訂工作人員的步驟中,請注意選取的「工作人員使用者」。建立工作人員完成後,您必須為此使用者提供必要權限。為了安全地存取資料並執行動作,服務工作人員會以工作人員使用者身分運作,即具有工作人員執行工作所需所有權限的 Salesforce 整合使用者。在引導式設定中建立新的工作人員使用者會建立具有最低存取權的工作人員使用者記錄,因此依預設,您的工作人員是安全的。授與工作人員其需要的其他存取權。請參閱工作人員使用者權限的 最佳作法。
            5. 您可以略過選取資料來源的步驟。或者,選取資料來源以使用「回答問題與 Knowledge」動作作為工作人員回應的基礎。然後按一下「建立」。如果您不想要使用任何可用的資料來源,您可以建立文件庫,將 Agentforce 服務工作人員限制為特定文章或已上載的欄位。請參閱將資料庫 指派給工作人員。
            6. 定義工作人員的設定,例如系統訊息和 語言設定。這些設定決定工作人員在交談中如何運作和呈現自己的方式。
            7. 啟用您的「客戶起始排程」工作人員。
             
            正在載入
            Salesforce Help | Article