Loading
Agentforce Field Service en Operations
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De agent verbinden met uw berichtenverkeerskanaal in de verouderde Agentforce Builder

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Field Service en Operations

            De agent verbinden met uw berichtenverkeerskanaal in de verouderde Agentforce Builder

            Nu u uw agent hebt gemaakt, kunt u deze verbinden met uw berichtenverkeerskanaal.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met Field Service en Foundations, of Einstein 1 Field Service Edition of Agentforce 1 Field Service Edition.
            1. Zoek en selecteer in Set-up Berichtinstellingen.
            2. Open het vereiste berichtenverkeerskanaal.
            3. Klik in Omni-Channel-routering op Bewerken.
            4. Selecteer bij Routeringstype Agentforce serviceagent.
              Opmerking
              Opmerking Als u al een stroom voor routeringsdoeleinden hebt die u liever gebruikt, kunt u Omni-stroom selecteren en die stroom hier selecteren.
            5. Selecteer bij Agentforce serviceagent de agent die u hebt gemaakt.
              Opmerking
              Opmerking Alleen actieve agenten worden in deze lijst weergegeven. Als u uw agent niet kunt zien, gaat u terug naar Agentforce Builder en activeert u uw agent.
            6. Selecteer een reservewachtrij.
            7. Sla uw wijzigingen op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article