Loading
Agentforce Field Service og operasjoner
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Koble agenten til Meldinger-kanalen i den tidligere Agentforce

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce Field Service og operasjoner

            Koble agenten til Meldinger-kanalen i den tidligere Agentforce

            Nå som du har opprettet agenten, er du klar til å koble den til meldingskanalen.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Field Service and Foundations, eller Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
            1. Finn og velg Meldingsinnstillinger under Oppsett.
            2. Åpne den aktuelle meldingskanalen.
            3. Klikk på Rediger i Omnikanal-ruting.
            4. Velg Agentforce tjenesteagent i Rutingstype.
              Merk
              Merk Hvis du allerede har en flyt for rutingsformål som du foretrekker å bruke, kan du velge Omniflyt og velge denne flyten her.
            5. I Agentforce tjenesteagent velger du agenten du opprettet.
              Merk
              Merk Bare aktive agenter vises i denne listen. Hvis du ikke kan se agenten, går du tilbake til Agentforce Builder og aktiverer agenten.
            6. Velg en reservekø.
            7. Lagre endringene.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article