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Agentforce Field Service 和營運
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            將工作人員連線至您的傳訊管道

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            3. Agentforce Field Service 和營運

            將工作人員連線至您的傳訊管道

            現在您已建立工作人員,您已準備好將其連線至您的傳訊管道。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Field Service and Foundations 的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition,或 Einstein 1 Field Service Edition 或 Agentforce 1 Field Service Edition。
            1. 進入「設定」,尋找並選取「傳訊設定」。
            2. 開啟所需的傳訊管道。
            3. 在「Omni-Channel 路由」中,按一下「編輯」。
            4. 針對「路由類型」,選取「Agentforce 服務代理程式」。
              備註
              備註 如果您已有偏好使用的路由流程,您可以選取「Omni-Flow」,然後在此選取該流程。
            5. 針對 Agentforce 服務代理程式,選取您建立的工作人員。
              備註
              備註 只有啟用的工作人員會顯示在此清單中。如果您看不到工作人員,請返回 Agentforce Builder 並啟用您的工作人員。
            6. 選取「傳回排列」。
            7. 儲存您的變更。
             
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