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Serviço de campo e operações Agentforce
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            Criar o fluxo de manutenção de ativo para contato com o cliente no Criador de Agentforce legado

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de campo e operações Agentforce

            Criar o fluxo de manutenção de ativo para contato com o cliente no Criador de Agentforce legado

            Crie um fluxo de manutenção de ativo que acione o fluxo de notificação que você criou.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Field Service and Foundations, ou Edição Einstein 1 Field Service ou Edição Agentforce 1 Field Service.
            Permissões necessárias ao usuário
            Para abrir, editar ou criar um fluxo no Flow Builder: Gerenciar fluxo

            O Field Service: O fluxo Agendar compromisso de manutenção de ativo é um fluxo acionado por agenda. Antes de começar, revise as considerações sobre fluxo acionado por agenda.

            1. Em Configuração, insira Automação de processos na caixa Busca rápida e selecione Fluxos.
            2. Abra o Serviço de campo: Fluxo Agendar compromisso de manutenção do ativo.
            3. Clique em Salvar como novo fluxo.
            4. Insira um rótulo. O nome da API é preenchido com base no rótulo.
            5. Conecte o fluxo de notificação.
              1. No final do fluxo, em Sem caminho do campo Existem tópicos de engajamento? Elemento de decisão, adicione um elemento de Subfluxo.
              2. Selecione o fluxo de notificação que você criou.
              3. Selecione para incluir os valores de entrada.
              4. Para operationType, insira AssetMaintenance.
              5. For serviceAppointmentId, enter {!$Record.Id}.
            6. Salve e ative o fluxo.
             
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            Salesforce Help | Article