Loading
Salesforce Field Service
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Exempel på yttranden för Field Service Customer-initierad schemaläggning med Agentforce

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Salesforce Field Service

            Exempel på yttranden för Field Service Customer-initierad schemaläggning med Agentforce

            Dessa yttranden är exempel på sätt att utlösa Autonom schemaläggning. Dina kunder behöver inte använda dessa exakta fraser. De kan använda naturligt språk, vilket Agentforce förstår. Du kan använda dessa yttranden för att se hur agenten arbetar i Agentforce Builder.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited, Einstein 1, Agentforce 1 för Field Service och Developer Editions med valfri Field Service-licens och åtkomst till Agentforce Service-agenter.

            Gör en ny bokning

            • "Luftkonditioneringen i mitt sovrum fungerar inte. Jag skulle vilja schemalägga en reparation."
            • "Det är ett problem med min tvättmaskin och jag behöver en tekniker."
            • "Jag måste laga mitt trasiga kylskåp."
            • "Min bil startar inte och du måste skicka nån som lagar den."
            • “Min nya TV har kommit och jag vill att någon kommer och installerar den.”

            Annullera en bokning

            • “Jag vill annullera min bokning”
            • “Avboka min kommande bokning”
            • “Jag behöver inte den bokning jag schemalagt längre.”
            • “Något har hänt och jag måste avboka min bokning omedelbart.”
            • “Jag behöver inte tjänsten som jag bad om längre”

            Få information om en bokning

            • "Vilken tid är min bokning schemalagd för?"
            • "När ska min tekniker anlända?"
            • "När är mitt nästa schemalagda besök?"
            • "Vilka bokningar har jag gjort?"
            • "Vilken dag är min bokning?"

            Schemalägg en bokning igen (kund)

            • ”Jag insåg precis att jag inte kommer att vara hemma vid tiden för min bokade bokning. Kan du hjälpa mig ändra schemat för den?"
            • "Jag behöver flytta min nuvarande bokning till nästa tillgängliga lucka."
            • ”Jag kommer inte att vara tillgänglig för min schemalagda bokning. Kan vi boka om den?"
            • "Finns det en tidigare tid för min bokning?"
            • "Jag behöver ändra schema för min bokning till ett senare datum."

            Omboka en bokning från Agentforce Panel (utskickare)

            • “Omboka alla John Cashs och Jenny Chans bokningar som är schemalagda för idag”
            • “Omboka alla bokningar som sker imorgon i områdena North Los Angeles och East Los Angeles”
            • "Ändra schema för alla installationsbokningar som är schemalagda för idag"
            • “Ändra schema för Emma Fox TV-installation som är planerad till imorgon”
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article