Consideraciones sobre Einstein para Field Service Mobile
Para utilizar Einstein para Field Service Mobile, tenga en cuenta las funciones, el uso, las limitaciones y los permisos, los límites y otros problemas admitidos.
Ediciones necesarias
| La IA generativa Einstein está disponible en Lightning Experience. La configuración para IA generativa de Einstein está disponible en Lightning Experience. |
| Disponible en todos los canales de Mensajería mejorada. Ver ediciones requeridas. |
| Las funciones principales de Field Service y el paquete gestionado están disponibles en Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. |
| Para opciones de compra, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce. |
Compatibilidad de idioma y configuración regional
Einstein for Field Service admite los idiomas y las configuraciones regionales admitidos en la plataforma de IA generativa Salesforce, como se describe en Einstein Generative AI Supported Languages and Locales.
Compatibilidad de modelo de idioma grande
Einstein for Field Service admite los modelos compatibles con la plataforma de IA generativa Salesforce, como se describe en Admisión de modelos de idiomas grandes.
Compatibilidad de servicio de capa Einstein Trust
Einstein for Field Service presta apoyo a los servicios de Trust Layer prestados en la plataforma de IA generativa Salesforce, como se describe en Einstein Trust Layer. Pregunte a su administrador del sistema sobre qué servicios de Capa Einstein Trust están activados en su organización y disponibles para Einstein para Field Service. Para obtener información sobre funciones de Field Service que utilizan agentes de IA, consulte Capa Einstein Trust en Fideicomiso y agentes.
Uso de IA generativa
Tipos de uso Agentforce (para conversaciones Agentforce) y Solicitudes Einstein son mediciones para la IA generativa. El uso de capacidades de IA generativa, ya sea en un entorno de producción o sandbox, consume Solicitudes Einstein y posiblemente créditos de Data 360. Para obtener más información, consulte Tipos de uso facturables de IA generativa.
| CARD | Tipo | DESCRIPCIÓN | NOTAS |
|---|---|---|---|
| Solicitudes Einstein | Solicitudes Einstein | El uso se calcula basándose en llamadas de API a la pasarela LLM. | Consulte Tipos de uso facturables de IA generativa. |
