Loading
시스템 관리자에 대한 피싱 방지 MFA 및 전 직원사용자 MFA 적용 안내 더 많이 읽기
Agentforce 현장 서비스 및 운영
Field Service 모바일 환경을 위한 Agentforce 구축

위치:

  1. Salesforce 도움말
  2. 문서
  3. Agentforce 현장 서비스 및 운영

Field Service 모바일 환경을 위한 Agentforce 구축

표준 하위 에이전트를 검토하고 필요에 따라 자체 에이전트를 만듭니다. 비즈니스 요구에 따라 하위 에이전트에 표준 또는 사용자 정의 에이전트 작업을 추가합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Einstein for Field Service 추가 기능이 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition. Einstein 1 Field Service Edition에서도 사용 가능합니다.

Einstein for Field Service 추가 기능을 구매하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하세요.

Field Service Mobile 라이선스가 있는 사용자가 Android 및 iOS용 Field Service Mobile 앱에서 사용할 수 있습니다. 또한 Field Service 모바일 앱을 사용하는 익스피리언스 사이트 사용자가 사용할 수 있습니다.
Einstein 생성형 AI는 Lightning Experience에서 설정할 수 있습니다.
Agentforce 설정은 Lightning Experience에서 사용할 수 있습니다.
Field Service 핵심 기능 및 관리 패키지는 Enterprise, Performance, Unlimited, Developer Edition에서 사용할 수 있습니다.
Field Service 모바일 작업 템플릿에 액세스하려면 사용자에게 Agentforce 직원 에이전트 추가 기능 라이센스가 필요합니다.
노트
노트 사용자 정의 작업 사용 사례를 개발할 때 LLM의 제한 사항을 고려하십시오. 생성형 AI 결과는 다를 수 있습니다. 예를 들어, LLM은 수학 연산으로 어려움을 겪습니다. 수학 연산을 수행하는 사용자 정의 작업을 구축하는 경우 기존 필드, 수식 필드, 플로 또는 Apex 사용하여 수학을 수행한 다음, 결과를 프롬프트에 반환합니다.

다음 사항도 참조:

 
로드 중
Salesforce Help | Article