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Serviço de campo e operações Agentforce
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            Crie seu Agentforce para a experiência do Field Service Mobile

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de campo e operações Agentforce

            Crie seu Agentforce para a experiência do Field Service Mobile

            Revise os subagentes padrão e crie seus próprios conforme necessário. Adicione ações padrão ou personalizadas do agente aos seus subagentes de acordo com suas necessidades de negócios.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o complemento Einstein para Field Service. Também disponível na Edição Einstein 1 Field Service.

            Para adquirir o complemento Einstein para Field Service, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.

            Disponível no aplicativo Field Service Mobile para Android e iOS para usuários com a licença Field Service Mobile. Também disponível para usuários do Site da experiência que usam o aplicativo Field Service Mobile.
            A configuração da IA generativa do Einstein está disponível no Lightning Experience.
            A configuração do Agentforce está disponível no Lightning Experience.
            Os recursos principais e o pacote gerenciado do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.
            Para acessar o modelo de trabalho do Field Service Mobile, os usuários precisam da licença do complemento Agente do funcionário do Agentforce.
            Nota
            Nota Considere as limitações de um LLM ao desenvolver seus casos de uso de ação personalizada. Os resultados da IA generativa podem variar. Por exemplo, LLMs têm dificuldade com operações matemáticas. Se você estiver criando uma ação personalizada que execute operações matemáticas, considere usar um campo, campo de fórmula, fluxo ou Apex preexistente para realizar a matemática e, em seguida, retornar os resultados ao aviso.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article