构建适用于 Field Service Mobile Experience 的 Agentforce

查看标准子代理，并根据需要创建自己的子代理。根据业务需求，将标准或自定义客服人员操作添加到子客服人员。

适用于：Lightning Experience

适用于：带有 Einstein for Field Service 加载项的 Enterprise、Performance 和 Unlimited Edition。也适用于 Einstein 1 Field Service Edition。

要购买 Einstein for Field Service 加载项，请联系您的 Salesforce 客户主管。

对于拥有 Field Service Mobile 许可证的用户，适用于适用于 Android 和 iOS 的 Field Service 移动应用程序。也适用于使用 Field Service 移动应用程序的 Experience 站点用户。

Einstein 生成式 AI 的设置适用于 Lightning Experience。

Agentforce 的设置适用于 Lightning Experience。

Field Service 核心功能和受管软件包适用于 Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition。

要访问 Field Service 移动工作模板，用户需要 Agentforce 员工客服人员加载项许可证。

备注在开发自定义操作用例时，请考虑 LLM 的限制。生成式 AI 结果可能会有所不同。例如，LLM 难以处理数学运算。如果您正在构建执行数学操作的自定义操作，请考虑使用预先存在的字段、公式字段、流或 Apex 进行数学运算，然后将结果返回到提示。

示例：使用 Agentforce 创建 Field Service 产品订单
下产品订单可能会很麻烦。使用 Agentforce，您可以创建流，触发客服人员子客服人员为您下产品订单。

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