Agentforce para trabajadores móviles de Field Service
Potencie al máximo la eficiencia de su plantilla móvil de Field Service utilizando IA generativa y Agentforce.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition con el complemento Einstein for Field Service. Disponible también en Einstein 1 Field Service Edition. Para adquirir el complemento Einstein para Field Service, haga contacto con su ejecutivo de cuenta de Salesforce. |
| Disponible en la aplicación móvil Field Service para Android e iOS para usuarios con la licencia Field Service Mobile. También disponible para usuarios de Sitio de Experience que utilizan la aplicación móvil Field Service. |
| La configuración para la IA generativa de Einstein está disponible en Lightning Experience. |
| La configuración para Agentforce está disponible en Lightning Experience. |
| Las funciones principales y el paquete gestionado de Field Service están disponibles en Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. |
| Para acceder a la plantilla de trabajo móvil Field Service, los usuarios necesitan la licencia complementaria Agentforce Employee Agent. |
- Consideraciones sobre Einstein para Field Service Mobile
Para utilizar Einstein para Field Service Mobile, tenga en cuenta las funciones, el uso, las limitaciones y los permisos, los límites y otros problemas admitidos. - Configurar permisos para Einstein para Field Service Mobile
Obtenga acceso a funciones de Einstein para Field Service Mobile. - Configurar resumen previo al trabajo para trabajadores de Field Service
Muestre a los trabajadores móviles un resumen que utiliza la IA generativa para indicarles todo lo que necesitan saber sobre su próxima orden de trabajo. - Configurar resumen posterior al trabajo para trabajadores móviles de Field Service
Automatice la realización de una orden de trabajo activando el Resumen posterior al trabajo para el subagente Field Service. - Construir su Agentforce para Field Service Mobile Experience
Revise los subagentes estándar y cree los suyos propios según sea necesario. Agregue acciones de agentes estándar o personalizadas a sus subagentes según sus necesidades de negocio. - Expresiones recomendadas de Agentforce para trabajadores móviles
El agente Agentforce predeterminado puede ayudar a los trabajadores móviles en Field Service a encontrar información de forma rápida y eficiente con lenguaje natural.
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