Aktivera Field Service
Aktivera Field Service för att börja använda Field Service-funktioner.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience |
| Kärnfunktioner, hanterade paket och mobilappen för Field Service är tillgängliga i Enterprise, Unlimited och Developer Editions. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Aktivera Field Service: | Anpassa program |
- I Inställningar, skriv Field Service-inställningar i rutan Snabbsökning och välj sedan Field Service-inställningar.
-
Aktivera Field Service, och klicka på Spara för att visa fler inställningar.
Om du inte har en tilläggslicens för Field Service är alternativet att aktivera arbetsordrar på som standard. Om Field Service har aktiverats men licensen har tagits bort eller gått ut är alternativet inaktiverat som standard.
-
Om du vill kan du slå på appnotiser för Salesforce-appen och Lightning Experience-användare när något av följande inträffar för en arbetsorder eller arbetsorderradartikel som de äger eller följer:
- Ett textinlägg eller filinlägg läggs till
- Ett fält som följs uppdateras
- Postägaren ändras
- Resurstilldelningarna ändras i en relaterad servicebokning
Om alternativet att följa alla relaterade objekt har valts i dina inställningar för kanalspårning för arbetsordrar meddelas användare också när underordnade poster för arbetsordrar—till exempel servicebokningar—skapas eller tas bort. - Om du vill kan du uppdatera delningsinställningarna. Se Begränsa åtkomst till Field Service-poster.
- När du konfigurerar arbetstyper, som är mallar för arbetsordrar, kan du välja att automatiskt lägga till en servicebokning i nya arbetsordrar eller arbetsorderradartiklar som är associerade med en arbetstyp. Konfigurera antalet dagar mellan skapandedatum och förfallodatum i automatiskt skapade servicebokningar.
- Om du vill använda din kunskapsbas i fältservice, välj de fält som sökmotorn söker igenom för att föreslå artiklar för arbetsordrar eller arbetsorderradartiklar.
- Spara dina ändringar.
Se även:
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
