Disponibilità continua 24 ore su 24 per tutte le risorse di servizio

Considerazioni

Per i singoli e le squadre,

• Tempo di percorso: Per i lavoratori con disponibilità 24 ore su 24, il tempo di percorso viene calcolato in base alle assegnazioni all'interno della finestra continua. Se sono presenti appuntamenti prima e dopo un'assegnazione, il tempo di percorso viene calcolato tra tali appuntamenti. Se non vi sono appuntamenti pianificati entro le 24 ore precedenti o successive e l'inizio del turno non è noto, il sistema calcola per impostazione predefinita il tempo di percorso da e verso la residenza del lavoratore. Ad esempio, David è un lavoratore disponibile 24 ore su 24. Se David ha una sola assegnazione il giovedì e non ha appuntamenti nelle 24 ore precedenti o successive, il sistema calcola il tempo di percorso dalla sua zona di residenza all'assegnazione e ritorno. Tuttavia, se David ha assegnazioni sia il mercoledì che il venerdì, il sistema calcola il tempo di percorso del giovedì tra gli appuntamenti del mercoledì e del venerdì.
• Scorrimento nelle operazioni di prenotazione e pianificazione degli appuntamenti: Quando è abilitata la disponibilità 24 ore su 24, gli appuntamenti possono scorrere tra i turni poiché il sistema lo considera come un turno continuo. Senza disponibilità 24 ore su 24, gli appuntamenti sono limitati allo scorrimento solo all'interno del turno definito.

Limiti

Per singoli e squadre:

• Pause pranzo:
  • Pianificazione fissa: Le pause pranzo dinamiche non sono supportate. È necessario pianificare una pausa pranzo fissa a un'ora specifica.
  • Ottimizzazione in 7 giorni: Se un periodo di 7 giorni è ottimizzato per un turno 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le pause pranzo vengono create per tutti i 7 giorni, anche se il primo giorno è pianificato un solo appuntamento di servizio. Se l'appuntamento viene successivamente annullato da un dispatcher, le pause pranzo per i giorni rimanenti rimangono nel diagramma di Gantt.
• Obiettivo straordinario ridotto al minimo: Quando è impostata la disponibilità 24 ore su 24 con intervalli di orario di lavoro regolari ed estesi, l'obiettivo di ridurre al minimo gli straordinari non è supportato. Ad esempio, durante l'orario di lavoro esteso, un'operazione di riparazione viene pianificata prima nel turno esteso anziché posticipata a un orario successivo durante il normale orario di lavoro.

Per le risorse basate sulla capacità:

• Pianificazione appuntamento: Gli appuntamenti che si estendono su più giorni, ad esempio quelli che superano la mezzanotte, vengono suddivisi nei rispettivi giorni. Il tracciamento della capacità viene calcolato in base alle ore giornaliere impostate per garantire una pianificazione precisa.