詳細情報:
すべてのサービスリソースの 24 時間連続対応可能状況
業務量ベースおよび個々のリソースまたはクルーを含めすべてのサービスリソースの 24 時間の対応可能状況を確保し、標準勤務時間と延長勤務時間全体にわたるシームレスなスケジュールをサポートします。この設定は、拡張されたスケジュール設定および最適化を使用している場合にのみ使用でき、緊急サービスや IT サポートなど、24 時間対応が必要なロールに不可欠です。
業務量ベースおよび個々のリソースまたはクルーを含めすべてのサービスリソースの 24 時間の対応可能状況を確保し、標準勤務時間と延長勤務時間全体にわたるシームレスなスケジュールをサポートします。この設定は、拡張されたスケジュール設定および最適化を使用している場合にのみ使用でき、緊急サービスや IT サポートなど、24 時間対応が必要なロールに不可欠です。
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (一部の組織で使用可能) および Lightning Experience の両方 |
| Field Service のコア機能、管理パッケージ、モバイルアプリケーションを使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。 |
| Field Service モバイルアプリケーションにアクセスするには、ユーザーに Field Service Mobile ユーザーライセンスが必要です。 |
次のいずれかの方法を選択して、サービスリソースの連続する対応可能状況を有効にできます。
個人およびクルー:
個人およびクルーの場合:
業務量ベースのリソースの場合:

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