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Starten des Ausfüllens von Daten für Statistiken zur erweiterten Planung und Optimierung
Mit dem Umschalter "Daten ausfüllen beginnen" in Salesforce Go wird die Lebenszyklusverfolgung aktiviert, um historische Serviceterminänderungen in Statistiken zur erweiterten Planung und Optimierung zu erfassen.
Aktivieren der Lebenszyklusverfolgung
Sie können die Lebenszyklusverfolgung über die geführte Einrichtung oder manuell in den Einstellungen aktivieren:
- Salesforce Go: Navigieren Sie zum Abschnitt "Erweiterte Planung und Optimierung" und schalten Sie den Umschalter "Daten ausfüllen beginnen" auf Ein.
- Field Service-Einstellungen: Navigieren Sie unter "Setup" zu "Field Service-Einstellungen" und wählen Sie Lebenszyklus von Serviceterminen verfolgen aus.
Funktionsweise der erweiterten Planung und Optimierung
Die Datenerfassung beginnt sofort nach der Aktivierung und stellt sicher, dass alle künftigen Änderungen für die Analyse protokolliert werden. Da die erweiterte Planung und Optimierung auf diesem spezifischen Datenstrom basiert, aktivieren Sie diese Option, um sicherzustellen, dass Ihre Dashboards mit aussagekräftigen Kennzahlen ausgefüllt werden. Aktivieren Sie diese Einstellung frühzeitig, um ein zuverlässiges Datenset für eine umfassende Trendanalyse zu erstellen, einschließlich:
- Statusumstellungen: Wechseln Sie zwischen Phasen wie "Geplant" oder "Wird ausgeführt", um Engpässe zu identifizieren.
- Zeitvarianz: Unterschiede zwischen geplanten und tatsächlichen Zeiten zur Messung der Plangenauigkeit.
- Ressourcenzuteilung: Änderungen an der zugewiesenen Ressource oder Serviceregion zur Überwachung der Auslastung.
