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Empezar a rellenar datos para perspectivas de optimización y programación mejoradas
El conmutador Iniciar relleno de datos en Salesforce Go activa el seguimiento del ciclo de vida para capturar cambios históricos en citas de servicio en Perspectivas de optimización y programación mejoradas.
Activar seguimiento del ciclo de vida
Puede activar el seguimiento del ciclo de vida a través de la configuración guiada o manualmente en la configuración:
- Salesforce Go: Navegue a la sección Programación y optimización mejoradas y cambie el conmutador Comenzar a rellenar datos a Activado.
- Configuración de Field Service: En Configuración, vaya a Configuración de Field Service y seleccione Seguir el ciclo de vida de citas de servicio.
Cómo funciona en la optimización y programación mejoradas
La recopilación de datos comienza inmediatamente después de la activación, garantizando que todos los cambios futuros se registren para su análisis. Como la función Optimización y programación mejoradas se basa en esta transmisión de datos específica, active esta opción para asegurarse de que sus tableros se rellenan con mediciones significativas. Active este parámetro pronto para crear un conjunto de datos sólido para un análisis de tendencias integral, incluyendo:
- Transiciones de estado: Movimiento entre etapas como Programado o En curso para identificar cuellos de botella.
- Variación de tiempo: Diferencias entre las horas programadas y reales para medir la precisión del plan.
- Asignación de recursos: Cambios en el recurso asignado o territorio de servicio para monitorear la utilización.
