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고급 일정 예약 및 최적화 인사이트를 위한 데이터 채우기 시작
Salesforce Go의 데이터 채우기 시작 토글은 수명 주기 추적을 활성화하여 고급 일정 예약 및 최적화 인사이트에서 내역 서비스 약속 변경 사항을 수집합니다.
수명 주기 추적 활성화
안내 설정을 통해 또는 설정에서 수동으로 수명 주기 추적을 활성화할 수 있습니다.
- Salesforce Go: 고급 일정 예약 및 최적화 섹션으로 이동하고 데이터 채우기 시작 토글을 켜기로 전환합니다.
- Field Service 설정: 설정에서 Field Service Settings(Field Service 설정)로 이동하여 Service Appointment Lifecycle(서비스 약속의 수명 주기 추적)을 선택합니다.
고급 일정 예약 및 최적화에서 작동하는 방법
데이터 수집은 활성화 시 즉시 시작되므로 분석을 위해 모든 향후 변경 사항이 기록됩니다. 고급 일정 예약 및 최적화는 이 특정 데이터 스트림에 의존하므로 이 옵션을 활성화하여 대시보드에 의미 있는 메트릭이 채워집니다. 이 설정을 조기에 활성화하여 다음을 포함하여 포괄적인 추세 분석을 위한 강력한 데이터 집합을 구축합니다.
- 상태 전환: 예약됨 또는 진행 중과 같은 단계 간에 이동하여 지체 지점을 식별합니다.
- 시간 분산: 계획 정확도를 측정하기 위해 예약된 시간과 실제 시간 간의 차이입니다.
- 자원 할당: 사용량을 모니터링하기 위해 할당된 자원 또는 서비스 영역에 대한 변경 사항입니다.
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