設定排程和最佳化洞察

安裝並設定「排程和最佳化洞察」應用程式,以即時瞭解自動排程的用量、效能和業務成果。

在「設定」中,按一下「設定」功能表頂端的「Salesforce Go」。接著,搜尋 Field Service。按一下「增強型居家組織的排程和最佳化」 圖標。

準備安裝

如需最佳化資料分析,請先確定已符合所有 Data Cloud 需求,再繼續安裝應用程式。

若要確保適當的小組成員擁有存取權,請按一下「管理」。

選取權限集:在 Tableau Next Limited Consumer (適用於自由應用程式的唯讀存取權) 或 Data Cloud 使用者之間選擇。
篩選並尋找:使用「使用者」篩選條件可檢視「所有」使用者或已「已指派」的使用者。
贈款存取權:選取使用者名稱旁邊的核取方塊,然後按一下「指派」。密切注意您的授權計數。顯示面板會確切顯示您擁有可用與已指派的座位數。

在「安裝 Field Service 排程和最佳化洞察」下,按一下「管理」。

設定 Data Cloud:
- 資料空間:選取應用程式的資料空間。
- 標準匯率與因素:輸入您的組織層級常數。
  - 技術人員平均每小時薪資率 (必要):現場資源的完整負擔每小時成本 (薪資 + 福利)。用於計算技術人員所儲存小時的貨幣價值。
  - 每單位平均距離成本 (必要):每單位距離的平均燃料與維護成本 (例如,每英里或公里成本)。
  - 平均燃料效率 (必要):服務車輛車隊之間的平均英里或公里。
輸入安裝的相關詳細資料:
- 應用程式名稱:提供此安裝例項的唯一名稱。
- 描述:新增詳細資料,例如安裝日期、版本或預期的業務單位。
- 記錄層級:調整詳細資料層級以包含更多資訊。

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