Implementar o Field Service Agendamento e otimização aprimorados

O Agendamento e otimização aprimorados do Field Service substitui a funcionalidade de otimização e os serviços de agendamento manual e semiautomático associados que você está usando. A nova arquitetura e os novos serviços são mais eficientes e aumentam a escalabilidade, o desempenho e a qualidade da agenda. Criado com base na plataforma Hyperforce, o agendamento e a otimização aprimorados hospedam novas funcionalidades inovadoras para elevar o Salesforce Field Service para um novo patamar. Aprenda mais sobre a configuração de otimização e a criação de trabalhos de otimização, explore métricas de otimização e obtenha recomendações de agendamento. Comece sua jornada para Agendamento e otimização aprimorados com recursos para cada etapa do caminho.

Seu guia para Agendamento e otimização aprimorados

Começar a usar	Configurar Agendamento e otimização aprimorados	Considerações e limitações
Introdução à Automação e otimização de agendamento no Field Service	Ativar Agendamento e otimização aprimorados	Considerações para Agendamento e otimização aprimorados
Como o mecanismo de otimização do Field Service funciona?	A transição para Agendamento e otimização aprimorados	Limites e limitações para Agendamento e otimização aprimorados
O que está disponível no Agendamento e otimização aprimorados	Criar o conjunto de permissões de integração do Field Service	Limites para otimização aprimorada por território
Diretrizes para automação e otimização de agendamento efetivas no Field Service	Configurar configurações de site remoto	Limites e limitações do serviço de campo
Criar e gerenciar políticas de agendamento do Field Service	(Habilitar roteamento entre pontos) Configurar roteamento para cálculos de tempo de deslocamento	Recursos adicionais:
Criar e gerenciar regras de trabalho do Field Service	Configurar otimização aprimorada por território	Qual é o destino das personalizações mais antigas do Salesforce?
Criar e gerenciar objetivos do Field Service
Recursos adicionais:
Preparar-se para agendamento e otimização
O que é otimização de agenda?
Vídeo: Agendamento e otimização aprimorados (Spring '23)
Vídeo: Agendamento e otimização aprimorados (Summer '23)
Vídeo: Noções básicas de enablement de otimização – desafio de otimização
Vídeo: Introdução à Otimização de agenda do Field Service
Recursos aprimorados	Otimizar sua agenda	Explorar métricas
Vídeo: Modos de viagem	Otimize sua agenda no Field Service Classic Dispatch Console	Explorar métricas no Hub de otimização do Field Service
Configurar modos de viagem	Otimizar o agendamento de serviço de campo de hoje	Operações de serviço de campo Home
Vídeo: Gerenciamento de feriados	Otimizar a agenda de um único recurso do Field Service	Melhorar as operações com a Inteligência do Field Service
Adicionar feriados ao horário de funcionamento	Gerenciar trabalhos agendados no Field Service
Vídeo: Intervalos flexíveis	Horizonte de otimização de
(Vários intervalos flexíveis) Tipo de entrada da regra de trabalho: Disponibilidade do recurso de serviço	Otimizar compromissos do Field Service usando prioridades
Vídeo: Deslizamento de compromisso de serviço	Gerenciar conflitos de otimização
Deslizamento e reorganização para agendamento e agendamento de compromisso	Trailhead: Otimização do Field Service
Insights de compromisso de	Otimizar agendas do Field Service
(Compromissos externos) Campos de compromisso de serviço para o Field Service	Otimize sua agenda do Field Service
(Limites de capacidade de trabalho) Gerenciar a capacidade de trabalho no Field Service
(Limpar tempo de viagem) Configurar roteamento para cálculos de tempo de viagem
(Trabalhos agendados aprimorados) Gerenciar trabalhos agendados no Field Service
(Manter agendado) Gerenciar trabalhos agendados no Field Service
Field Service Otimization Center
(Mesmo objetivo de serviço do site) Criar e gerenciar objetivos do Field Service
(Objetivo de serviço de preferências de habilidades) Criar e gerenciar objetivos de serviço de campo
Vídeo: Trabalho complexo
Trabalho complexo no Field Service
Monitorar e solucionar problemas	Soluções de agendamento e otimização	Melhore sua agenda com percepções de compromisso
Solicitações de otimização do monitor	Soluções de agendamento e otimização do Field Service	Obter recomendações com Insights de compromisso
Mensagens de erro de Agendamento e otimização aprimorados do Field Service	Representam o Meu Serviço de Campo de Trabalho
Obtenha informações sobre otimização com o Centro de otimização do Field Service	Definir quais recursos do Field Service realizam o trabalho e onde
	Definir quando os recursos do Field Service trabalham
	Definir trabalho do Field Service
	Gerenciar o agendamento do Field Service