Tutustu yleisiin mukautusskenaarioihin ymmärtääksesi, mitä Workforce Scheduling -mukauttaminen voi saavuttaa.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
Vuorovaikutusten otsikoiden ja komponenttien nimien nimeäminen uudelleen: Päivitä "Tili"-arvoksi "Perushenkilö", muuta "Vuorovaikutus"-arvoksi "Tapaaminen" ja muuta "Vuorovaikutuksen osallistujat" -arvoksi "Jäsenet", jotta ajoituskulku vastaa organisaatiosi termistöä.
Kenttien lisääminen tai poistaminen ajoituskulussa: Lisää vuorovaikutuksen lisätietovaiheeseen Tapaus-kenttä, jotta ajoitetut vuorovaikutukset on linkitetty asiaankuuluvaan tapaukseen, tai poista kentät, joita organisaatiosi ei tarvitse.
Mukautettujen ajoituskulkujen käynnistäminen: Kloonaa vakiomuotoinen ajoituskulku, mukauta sitä ja käynnistä se joko korvaamalla oletusarvoinen kulku tai luomalla pikatoiminto mille tahansa tuetulle objektille.
Laajenna kontekstimääritelmiä mukautetuilla kentillä: Luo palvelutapaamiselle tai vuorovaikutukselle mukautettuja kenttiä, laajenna vakiomuotoista kontekstimääritelmää kartoittaaksesi kyseiset kentät ja valitse laajennettu määritelmä Salesforce Go -palvelusta.
Mukautettujen kenttäarvojen välittäminen ajoituskuluissa: Päivitä ajoituskulun kaavan muuttuja välittääksesi mukautettujen kenttien arvoja laajennetun kontekstin määritelmän läpi.
Vahvistussähköpostimallien mukauttaminen: Päivitä sähköpostimallit, jotka Workforce Scheduling lähettää, kun tapaamisia ajoitetaan, ajoitetaan uudelleen tai peruutetaan.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
