Siirrä Agentforce Field Service and Operations (aiemmin Field Service) -ominaisuus seuraavalle tasolle käyttämällä työkaluja, kuten Tapaamisavustaja, Visual Remote Assistant ja Workforce Scheduling.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Salesforce Classicissa (ei kaikissa organisaatioissa) ja Lightning Experiencessa
Agentforcen Field Service and Operations -ydintoiminnot, hallittu paketti ja mobiilisovellus ovat käytettävissä Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Huomautus Field Service on nyt Agentforce Field Service and Operations. Joissakin tapauksissa käytämme Field Servicea viitataksemme tähän tuotealueeseen Salesforce-sovelluksissa ja -dokumentaatiossa.
Field Service -tapaamisavustajan määrittäminen Tapaamisavustaja auttaa sinua seuraamaan asiakkaidesi palvelukokemusta siitä, kun he ottavat sinuun yhteyttä, kunnes liikkuva työntekijäsi saapuu.
Field Service -lopputuloksiin perustuvien sopimusten hallinta Lopputulokseen perustuvien sopimusten avulla palveluntarjoajat voivat tarjota asiakkailleen helpon tavan arvioida palvelusopimuksen vaatimustenmukaisuutta sallimalla heidän seurata ja mitata palvelutuloksia. Vaatimustenmukaiset palvelusopimukset varmistavat palvelun korkean laadun ja asiakastyytyväisyyden.
Workforce-ajoitus Workforce Scheduling, joka on osa Field Service and Operations for Public Sector -organisaatiota, on ajoitusratkaisu, joka on suunniteltu integroitumaan muiden Salesforce-toimialan pilvipalveluiden kanssa. Käytä sitä ajoittaaksesi, hallitaksesi ja optimoidaksesi koko organisaatiosi paikan päällä tapahtuvia ja virtuaalisia tapaamisia.
Visual Remote Assistantin määrittäminen Field Servicessa Edistä kestävää kehitystä käyttämällä Visual Remote Assistantia Field Servicessa, paranna myyntiä ja paranna tehokkuutta vähentämällä kustannuksia tarjoamalla palveluita mistä tahansa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
