扩展 Field Service

通过预约助手、可视远程助手和劳动力计划等工具，将 Agentforce Field Service 和运营（以前称为 Field Service）提升到一个新的水平。

适用于：Salesforce Classic（并非在所有组织中可用）和 Lightning Experience

Agentforce Field Service 和 Operations 核心功能、受管软件包和移动应用程序适用于 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。

备注 Field Service 现在是 Agentforce Field Service 和操作。在某些情况下，我们仍然使用 Field Service 在 Salesforce 应用程序和文档中引用此产品区域。

设置 Field Service 预约助手
“预约助手”可帮助您跟踪客户的服务体验，从他们联系您的那一刻起，到您的移动工作人员到达的那一刻止。
优化资产性能
使用现成的工具来预测维护需求、跟踪资产可靠性、配置资产运行状况得分、记录资产停机时间和跟踪更换。
在 Experience Cloud 站点中设置 Field Service
通过向您的 Experience Cloud 站点添加现场服务对象，让客户、合作伙伴和承包商了解现场服务工作。
管理基于结果的 Field Service 合同
借助基于结果的合同，服务提供商可以让客户跟踪和衡量服务结果，从而为他们提供一种评估服务合同合规性的简单方法。合规的服务合同可确保高质量的服务和客户成功。
劳动力计划
劳动力计划是 Field Service 和公共部门运营的一部分，是一个计划解决方案，旨在与其他 Salesforce 行业云集成。使用它来计划、管理和优化整个组织的现场和虚拟预约。
为 Field Service 设置可视远程助手
使用 Field Service 的可视远程助手促进可持续发展，促进销售，提高效率，同时通过在任何地方提供服务来降低成本。

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