在劳动力计划中使用自定义字段扩展上下文定义
扩展标准统一计划上下文定义，以在标准计划属性旁边捕获自定义数据。例如，将联系人详细信息字段添加到服务预约和交互记录，并将其映射到上下文定义，以便计划流可以读取和写入自定义值。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要在源对象上创建自定义字段，请扩展标准上下文定义，或选择扩展上下文定义： | 劳动力计划经理 |
扩展上下文定义包含三个步骤：在源对象上创建自定义字段，扩展标准定义以包含新字段的映射，并在 Salesforce Go 中选择扩展定义。
在源对象上创建自定义字段
在上下文定义中映射前，在服务预约、交互或两个对象上创建自定义字段。
- 从“设置”中，选择对象管理器。
- 选择要添加字段的对象（例如，服务预约）。
- 选择字段和关系，然后单击新建。
- 选择字段的数据类型（例如，文本、日期或数字），然后单击下一步。
-
输入字段详细信息。
- 字段标签：该字段的显示名称。
- 字段名称：API 名称。
- 长度、小数位或帮助文本，根据需要选择数据类型。
- 设置字段级安全性以控制哪些简档可以查看或编辑字段，然后单击下一步。
- 选择应显示字段的页面布局，然后单击保存。
对每个需要自定义字段的对象重复这些步骤。例如，如果计划流同时引用服务预约和交互，请在两个对象上创建字段。
有关创建字段的详细指导，请参阅创建自定义字段。
扩展标准上下文定义
扩展 UnifiedSchedulingContext 标准上下文定义，以添加自定义字段的映射。
-
从“设置”中，在快速查找框中输入
Context Definitions，然后选择上下文定义。 - 确认上下文服务设置和统一计划已打开。
- 选择标准定义选项卡。
- 单击要扩展的定义旁边的下拉箭头(例如 UnifiedSchedulingContext),然后选择扩展。
- 输入分机的唯一名称，并设置生效日期。
- 选择“自定义定义”选项卡，然后打开新定义。
- 选择地图数据选项卡。
-
编辑现有映射或创建新映射，以将自定义字段链接到上下文属性。
- 从服务预约或交互对象中选择自定义字段。
- 将其映射到定义中的自定义属性。
- 保存映射，并将其标记为默认。
- 返回“自定义定义”选项卡，单击定义的下拉列表，然后选择激活。
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