在行動應用程式上產生服務文件 PDF
透過文件產生器，您可以從桌面網站與行動應用程式產生 PDF。本主題會引導您瞭解 Field Service 行動應用程式的流程。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience。 |
| Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition 提供 Field Service 的核心功能、受管理封裝與行動應用程式。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 在行動應用程式上建立服務文件 PDF： | 行動裝置與文件產生器的 Field Service 權限集授權 |
若要在 Field Service 行動應用程式上使用文件產生器,您必須將「服務報告」相關清單新增至指派給行動使用者設定檔的「服務約會」版面配置。您也必須為「工作指示」、「服務約會」和「工作指示條列項目」建立預設範本。
您必須將「工作指示」物件上 ServiceReportLanguage 欄位的存取權授與所有產生 PDF 的使用者。您可以透過啟用「欄位級安全性」設定來授與此欄位的存取權。請參閱 欄位權限。
在 Field Service 行動應用程式上產生服務文件 PDF 之前，請先在裝置上啟用推送通知。文件產生器會使用推送通知讓您知道您的 PDF 準備就緒，錯誤訊息則會讓您知道發生問題。
- 移至工作指示、工作指示條列項目或服務約會。在此，我們使用工作指示進行示範。
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按一下「動作」啟動器,然後按一下「建立服務文件」
系統會將您重新導向至「工作摘要」範本的預覽，其中會顯示客戶詳細資料與已完成的工作，並提示您收集客戶的簽章。
- 透過讓客戶輸入與簽署他們的姓名，來收集所需的客戶簽章。
- 如果您無法收集簽章，請按一下「無法收集簽章」，然後提供原因。例如，您可以記錄代表未出席。
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按一下「儲存」，然後按一下下列視窗上的「產生文件」。
當文件產生完成時，會顯示快顯訊息通知您。如果您看不到快顯訊息，且此過程可能需要很長的時間，請下拉以重新整理頁面。如果您離線,您的文件會新增至 ⁇ 列。
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按一下通知，這會將您帶回 Field Service 行動應用程式，在此您可以查看工作摘要的最終 PDF。您可從指定工作指示的概觀索引標籤存取此 PDF。
如果您尚未設定欄位值或預設範本，則行動工作人員無法產生文件。當他們按一下「新增服務文件」時，會收到錯誤訊息。
另請參照：
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