breadcrumbDescription
Spor Field Service-metrikker
Udforsk avancerede analyseværktøjer til at guide din Field Service-beslutningstagning.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: både Salesforce Classic (ikke tilgængelig i alle organisationer) og Lightning Experience |
| Agentforce Field Service and Operations-kernefunktioner, den administrerede pakke og mobilappen er tilgængelige i versionerne Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
Bemærk Field Service er nu Agentforce Field Service and Operations. I nogle situationer bruger vi stadig Field Service til at henvise til dette produktområde i Salesforce-applikationer og -dokumentation.
- Grundlæggende om Field Service-rapportering
Gør dig bekendt med basisrapporteringsværktøjer i Field Service. Opret rapporttyper for at spore KPI'er, og udforsk dashboards, der er klar til brug fra Salesforce Labs AppExchange. - Spor metrikker med Field Service-handlinger
Spor og overvåg tilstanden for din Field Service-arbejdsstyrke, aktiver, processer og kunder med personlige KPI'er og indsigter, der kan handles på, som alle vises i Field Service Intelligence-dashboards. - Field Service Intelligence (CRMA)
Bestem, om du opfylder dine kundeservicemål med nemt forståelige datavisualiseringer, der hjælper dig med at forbedre driften og reducere omkostninger. Field Service Intelligence omfatter Data 360, CRM Analytics og Agentforce Service (tidligere Service Cloud). - Afbalancer ressourcer og efterspørgsel med kapacitetsplanlægning
Spor nøglemetrikker, og optimer ressourcetildeling med dashboardet Kapacitetsplanlægning. - Udforsk metrikker i Field Service Optimization Hub
Spor de forbedringer, som optimering har foretaget i planlægningen af serviceaftaler på tværs af flere områder, og find ud af, hvordan du får de bedste resultater fra optimering. - Maksimer ydeevne med planlægnings- og optimeringsindsigter (beta)
Få synlighed i realtid i optimering og planlægning af anvendelse, ydeevne og forretningsresultater, så teams med tillid kan investere i, hvad der styrer påvirkningen. - Opsæt Field Service Mobile-indsigter (beta)
Konverter dine driftsmæssige data fra Field Service Mobile-appen til data, der kan handles på. - Synkroniser dine mobilmetrikker: Kør din mobile batch datatransformering
Fuldfør opsætningen af Mobile-indsigter ved at køre batchdatatransformationer for at synkronisere og aktivere dine applikationsversioner og enhedsmodeldata.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
