Field Service 구축

Field Service 설정을 최대한 활용합니다.

• 핵심 성과 지표 설정
• 예약 및 최적화 준비
• 일정 최적화의 정의
• 고급 예약 및 최적화에서 사용 가능한 기능
• 고급 예약 및 최적화 채택 및 구현(학습 맵)
• Field Service Mobile 앱
• 일반적인 Field Service 재고 관리 과업
• Field Service 데이터 개체

추가 자원:

• 비디오: 전문가 구현 팁
• Field Service 작업자가 자신의 일을 더 사랑하게 만드는 5가지 설계 전략
• 내역: 조직 변경 리더십
• 내역: 릴리스 준비 전략
• 비디오: Salesforce Sandbox의 변경 관리

다음 기능 및 설정을 활성화합니다.

• Field Service 활성화
• 관리 패키지 설치
• 연결된 앱 다운로드
• 권장 사항: 보고서 및 대시보드 설치

계약 모바일 작업자 및 발송자에 대한 Field Service 활성화:

• 내역: 익스피리언스 빌더 사이트 만들기 및 사용자 정의
• 익스피리언스 빌더 사이트에 발송자 콘솔 추가
• 계약자 설정 지침
• 계약직에게 모바일 앱에 대한 액세스 권한 부여

오프라인 액세스를 위해 사용자에게 Field Service, Field Service Mobile 앱, 서류 가방을 사용할 수 있는 권한을 부여합니다.

• 권한 관리
• 권한 집합 만들기
• 모바일 앱용 Field Service 연결된 앱 다운로드
• 사용자에게 Field Service Mobile 앱에 대한 액세스 권한 부여
• 내역: 오프라인 서류 가방
• Field Service Mobile 앱용 서류 가방 설정

팀을 위해 Field Service를 준비하고 실행합니다.

• 영역, 작업 시간 및 근무 설정
• 작업 주문 관리 설정
• 직원 설정
• 재고 설정
• 예약 및 최적화 준비
• 고급 예약 및 최적화 활성화
• Experience Cloud 사이트에 Field Service 설정
• Field Service Mobile 앱 설정

추가 자원:

• 내역: Field Service로 시작하기
• 내역: Field Service 강화