Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Starta anpassade schemaläggningsflöden i Arbetskraftsschemaläggning

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Field Service och åtgärder

            Starta anpassade schemaläggningsflöden i Arbetskraftsschemaläggning

            Klona ett standardschemaläggningsflöde, anpassa det i Flow Builder och gör det tillgängligt för användare. Du kan åsidosätta standardflödet så att den befintliga åtgärdsknappen startar din anpassade version, eller skapa en snabbåtgärd för att starta flödet från ett objekts postsida som stöds.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            För att åsidosätta ett standardflöde med ett klonat flöde: Schemaläggningsansvarig för arbetskraft

            Åsidosätt ett standardflöde med ett klonat flöde

            Aktivera ett klonat schemaläggningsflöde för att ersätta standardflödet som startas när användare klickar på Ny i listvyn Interaktion. Eftersom flöden för Arbetskraftsschemaläggning åsidosätts som standard ersätter aktivering av ett klonat flöde automatiskt standardversionen.

            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Flows och välj sedan Flöden.
            2. Öppna standardschemaläggningsflödet som du vill anpassa (till exempel Schemalägg bokning).
            3. Klicka på Spara som nytt flöde för att skapa en redigerbar kopia.
            4. Ange en etikett och en beskrivning för det klonade flödet och klicka sedan på Spara.
            5. Anpassa flödet med ytterligare variabler, fält och skärmelement efter behov.
            6. Klicka på Spara och sedan på Aktivera.

            Efter aktivering startar åtgärden Ny i listvyn Interaktion det klonade flödet istället för standardversionen.

            Starta ett klonat flöde från en snabbåtgärd

            Skapa en snabbåtgärd för att starta ett anpassat schemaläggningsflöde från ett objekts postsida som stöds, till exempel Konto. Detta tillvägagångssätt låter dig erbjuda det anpassade flödet tillsammans med andra åtgärder utan att åsidosätta standardschemaläggningsbeteendet.

            1. Klona och anpassa standardschemaläggningsflödet.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Flows och välj sedan Flöden.
              2. Öppna det schemaläggningsflöde du vill anpassa (till exempel Schemalägg bokning).
              3. Klicka på Spara som nytt flöde för att skapa en redigerbar kopia.
              4. Ange en etikett och en beskrivning för det klonade flödet och klicka sedan på Spara.
              5. Anpassa flödet med ytterligare variabler, fält och skärmelement efter behov.
              6. Klicka på Spara och sedan på Aktivera.
            2. Skapa en snabbåtgärd som startar ditt klonade schemaläggningsflöde från ett objekts postsida.
              1. I Inställningar, välj Objekthanterare och välj sedan det objekt där du vill att åtgärden ska visas (till exempel Konto).
              2. Välj Knappar, länkar och åtgärder och klicka sedan på Ny åtgärd.
              3. För Åtgärdstyp, välj Flöde.
              4. För Flöde, välj det klonade flöde du skapade.
              5. För Etikett, ange ett beskrivande namn. Till exempel Customized Schedule Interaction.
              6. Spara dina ändringar.
            3. Lägg till snabbåtgärden på objektets sidlayout så att användare kan starta det anpassade schemaläggningsflödet från postsidan.
              1. I Objekthanteraren, välj objektet och välj sedan Sidlayouter.
              2. Öppna den sidlayout du vill uppdatera.
              3. Dra snabbåtgärden till sektionen Åtgärder i Salesforce för mobil och Lightning Experience.
              4. Klicka på Spara.

            Gå till en post för det objektet för att verifiera att den nya snabbåtgärden visas och startar det anpassade schemaläggningsflödet.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article