Loading
Agentforce Field Service 和操作
管理序列化库存 V2

管理序列化库存 V2

使用序列化产品,您可以创建产品转移,以跟踪序列化库存的动向。您可以为每个项目创建一个产品项目记录,以在产品项目记录上记录每个项目的序列号,然后跟踪项目的移动。

所需的 Edition

适用于:Salesforce Classic(并非在所有组织中可用)和 Lightning Experience
Agentforce Field Service 和 Operations 核心功能、受管软件包和移动应用程序适用于 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。

观看视频,了解如何使用序列化产品跟踪转移和消耗的产品。

转移序列化产品

以下是转移序列化产品的过程:

  1. 创建序列化库存。

    创建要序列化的产品和已序列化的产品。使用产品名称和位置,创建产品项目。为该位置的产品添加序列化项目。

  2. 创建并发送产品转移。

    创建产品转移,并添加序列化产品、要发送的数量以及源和目标。如果产品上的转移记录模式设置为发送和接收,请选择您要发送的库存。在发送产品转移时,将创建交易类型为“已发送”的序列化产品交易,以便跟踪每个序列化产品的状态更改。为每个序列化产品自动创建产品转移状态。

  3. 接收产品转移。

    要从产品转移中接收库存,创建产品转移状态。在产品转移中,更新已收到数量并选择已接收。收到产品转移后,将创建交易类型为“已接收”的序列化产品交易,以便跟踪每个序列化产品的状态更改。转移的序列化产品的产品项目会从源位置更新到目标位置。相应地更新源产品项目和目标产品项目的现有量。如果存在给定产品和位置的现有目标产品项目,则不会创建新的产品项目,并且会更新现有量。如果没有现有的目标产品项目,则会创建一个新的产品项目。对于源和目标产品项目,创建产品项目交易记录。记录显示从源移动到目标的项目数量。

序列化库存的准则 V2

  • 在产品转移中发送或接收序列化产品之前,具有序列号的序列化产品必须作为序列化产品存在。
  • 只有使用库存地点选项的地点才能与产品项目相关联。
  • 如果产品转移的发送数量和接收数量相等,您只能将产品转移标记为已接收。
  • 如果多个序列化产品都是序列化的同一产品,则只能转移它们(在一次转移中一起转移)。序列化产品是指其库存由序列化产品组成的产品。序列化产品是具有分配的序列号的库存。
  • 如果您的组织启用了序列化库存 V1 和 V2,则可以管理这两种库存。但是,您不能在同一产品转移或产品消耗交易中组合 V1 和 V2 序列化库存。

产品项目结果搜索

将源产品项目添加到产品转移时,可以根据这些字段搜索产品项目:

  • 名称
  • 产品代码
  • 描述
  • 库存单位
  • 品牌名称
  • 模型名称
  • 车辆内饰级别
  • 版本名称
  • 协调制度编码
  • 协调关税表代码
  • 制造商名称
  • 制造商零件编号
  • 产品线代码
  • 产品类别代码
  • 通用产品代码

常用术语

以下是适用于序列化产品的转移和消耗的术语列表:

  • 产品(对象):贵组织销售的产品。
  • 产品项目(对象):现场服务中特定位置的特定产品库存,例如存放在主仓库中的所有螺栓。
  • 产品转移状态(对象):为将序列化产品与产品转移相关联而采取的操作,并指明对序列化产品执行的操作。作为操作结果的新状态。
  • 产品项目事务(对象):在现场服务中对产品项目采取的操作。产品项目事务是自动生成的记录,有助于您跟踪产品项目何时被补充、消耗或调整。
  • 序列化产品(对象)被序列化的产品。每个序列化产品都有序列号。
  • 序列化产品事务(对象):对序列化产品采取的操作。序列化产品交易是自动生成的记录,可帮您跟踪序列化产品的状态更改。
  • 消耗的产品(对象):库存中用于完成现场服务工作订单或工作订单行项目的项目。
  • 产品消耗状态(对象):序列化产品消耗后的新状态。

序列化产品状态

更新序列化产品状态时,将创建序列化产品事务。下表显示了有效序列化产品状态的更改,以及相应序列化产品事务记录的序列化产品事务类型。

原始序列化产品状态 新序列化产品状态 序列化产品事务类型
可用或空 已消耗 已消耗
可用或空 损坏 损坏
可用或空 已丢失 已丢失
可用或空 可用 已接收
可用或空 已发送 已发送
损坏 已丢失 已丢失
损坏 可用 已修理
损坏 已发送 已发送
已丢失 可用 已找到
已发送 已丢失 已丢失
已发送 可用 已接收
已发送 损坏 已接收
不适用 全部有效非空状态 已补货
备注
备注 当产品转移标记为“已发送”时,序列化产品的状态始终更新为“已发送”,即使转移包含损坏的商品也是如此。如有必要,您可以在不进行产品转移的情况下手动将商品标记为“已损坏”。
 
正在加载
Salesforce Help | Article