Gestion des rendez-vous avec la Console de planification
Avec une vue chronologique centralisée, surveillez les planifications de ressources et gérez les rendez-vous à travers les territoires de service dans Planification de la force de travail.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition
Autorisations utilisateur requises
Pour utiliser la console de planification :
Responsable de la planification de la force de travail
Cliquez sur Lanceur d'application, puis recherchez et sélectionnez Manager Console.
La console de planification affiche les territoires de service à gauche et les créneaux horaires en haut de l'écran. Les rendez-vous de service sont affichés sous forme de blocs sur la ligne de chronologie de chaque ressource.
Exécutez l'une de ces tâches dans la Console de planification.
Pour agrandir ou réduire un territoire, cliquez sur son nom.
Pour accéder à une autre date, cliquez sur Aujourd'hui, Jour suivant ou Jour précédent, ou sélectionnez une date dans le sélecteur de date.
Pour rechercher une ressource, saisissez un nom dans la recherche. Pour effacer les résultats, cliquez sur Effacer.
Pour afficher les détails d'un rendez-vous, cliquez sur un bloc de rendez-vous dans la chronologie.
Pour reprogrammer ou annuler un rendez-vous, cliquez sur le bloc de rendez-vous, puis sur Reprogrammer ou Annuler.
Pour actualiser les données de planification, cliquez sur Actualiser.
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