Följ och hantera en produktåterkallning, manuell uppgradering, säkerhets- eller efterlevnadsgranskning, kommunikation vid slutet av livslängden, eller liknande produktuppdateringar.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience
Kärnfunktioner, hanterade paket och mobilappen för Field Service är tillgängliga i Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
Hantera en produktservicekampanj
Att hantera en produktservicekampanj innefattar dessa steg.
Skapa en produktservicekampanj.
Identifiera de tillgångar som påverkas och skapa ett objekt i produktservicekampanj för varje tillgång. För produktservicekampanjer med flera uppgifter att utföra, överväg att skapa en arbetstyp.
Skapa arbetsordrar och arbetsorderradartiklar, returordrar och gamla radartiklar, eller en kombination av båda för att utföra kampanjuppgifterna.
Skapa en produktservicekampanj
Gå till Produktservicekampanj och klicka på Ny.
Ange detaljerna för produktservicekampanjen.
Spara posten.
Lägg till objekt i produktservicekampanj
Gå till Produktservicekampanj och från den relaterade listan Objekt i produktservicekampanj klicka på Ny.
Ange detaljerna för objekt i produktservicekampanjen.
Spara posten.
Anteckning Var det finns många tillgångar för produkten som är ämnet för produktservicekampanjen, skapa objektet i produktservicekampanjen med Data Loader.
Lägg till arbetsordrar och returordrar
Gå till antingen kampanjobjekten Produktservice eller Produktservice och klicka på Ny från den relaterade listan Arbetsordrar och returordrar eller Arbetsorderradartiklar och Returorderradartiklar.
Ange detaljerna för arbetsordern och returordern, eller arbetsorderradartiklar och returorderradartiklar.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
