breadcrumbDescription
Administrer Field Service-planlægning
Tag kontrol over planlægning af serviceaftaler i Agentforce Field Service and Operations (tidligere Field Service). Opret en optimeret tidsplan for dit team, og brug indbyggede planlægningsfunktioner.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: både Salesforce Classic (ikke tilgængelig i alle organisationer) og Lightning Experience |
| Agentforce Field Service and Operations-kernefunktioner, den administrerede pakke og mobilappen er tilgængelige i versionerne Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
Bemærk Field Service er nu Agentforce Field Service and Operations. I nogle situationer bruger vi stadig Field Service til at henvise til dette produktområde i Salesforce-applikationer og -dokumentation.
- Administrer Field Service-aftaler
Opret, planlæg, ændr tidsplan og fjern serviceaftaler fra tidsplanen. Ret overlapninger, grupper aftaler i nærheden, og udfyld huller i tidsplanen. - Udsend Field Service-aftaler
Giv udsendere en central hub til visning af deres teams tidsplan og administration af serviceaftaler. Fra og med Summer '26 kan udsendere bruge Planlægningskonsollen, som erstatter Classic-udsendelseskonsollen. - Gør dig klar til Field Service-planlægning og -optimering
Definer livscyklussen for dine serviceaftaler, konfigurer indstillinger af aftalereservation, og bliv bekendt med dine Field Service-planlægningspolitikker, optimeringsindstillinger og delingsindstillinger. - Opsæt Field Service-planlægnings- og optimeringsfunktioner
Udforsk alt, hvad planlægning og optimering har at tilbyde i Field Service. Tilføj rejsetilstande, angiv optimeringsprioriteter og arbejdskapacitet, reserver tidsintervaller for udpeget arbejde mm. - Field Service-planlægnings- og optimeringsløsninger
Salesforce Field Service bruges af en lang række kunder på tværs af mange brancher. De opgaver og aktiviteter, du udfører, kan variere væsentligt afhængigt af din branche, forretningsmodel og servicedriftsmodel. Hos Salesforce relaterer vi dine kerneforretningsmålsætninger, behov og brugerarbejdsflows til et job, du skal udføre. Arbejdsstrukturen hjælper os med at forstå, hvad kunderne ønsker at opnå ved at fokusere på deres behov, og hvordan produktet eller tjenesten kan håndtere dem. Anvendelsessituationerne identificerer det kernejob, stort eller lille, som en bruger skal udføre, løse eller fuldføre for at lykkes. Gennemse de forskellige anvendelsessituationer, forstå, hvilke brancher de er mest almindelige i, og få mere at vide om de planlægnings- og optimeringsfunktioner og løsninger, som Field Service tilbyder for at løse dem. - Optimer din Field Service-tidsplan
Brug planlægningsoptimering til at oprette en optimal tidsplan og hjælpe med at overholde serviceniveauaftaler, mens du minimerer rejsetid, overtid, omkostninger og no-shows.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
