Behandle Field Service Scheduling
Ta kontroll over planleggingen av tjenesteavtaler i Agentforce Field Service and Operations (tidligere Field Service). Opprett en optimalisert tidsplan for teamet, og bruk forhåndsdefinerte planleggingsfunksjoner.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i både Salesforce Classic (ikke tilgjengelig i alle organisasjoner) og Lightning Experience |
| Agentforce Field Service and Operations-kjernefunksjoner, den administrerte pakken og mobilappen er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
Merk Field Service er nå Agentforce Field Service and Operations. I noen tilfeller bruker vi fremdeles Field Service til å referere til dette produktområdet i Salesforce-programmer og -dokumentasjon.
- Behandle Field Service-avtaler
Opprette, planlegge, planlegge på nytt og oppheve planleggingen av tjenesteavtaler. Rett opp overlappinger, grupper avtaler i nærheten og fyll ut gap i tidsplanen. - Sende felttjenesteavtaler
Gi sendere et sentralt knutepunkt for å vise teamets tidsplan og behandle tjenesteavtaler. Fra og med Summer '26-utgivelsen kan sendere bruke Scheduling Console, som erstatter Classic Dispatch Console. - Gjøre klart til Field Service-planlegging og -optimalisering
Definer livssyklusen for tjenesteavtaler, konfigurer innstillinger for avtalebestilling, og bli kjent med planleggingspolicyene, optimaliseringsinnstillingene og delingsinnstillingene for Field Service. - Konfigurere Field Service Scheduling and Optimization-funksjoner
Utforsk alt Planlegging og optimalisering har å tilby i Field Service. Legg til reisemoduser, angi optimaliseringsprioriteter og arbeidskapasitet, reservere tidsluker for utpekt arbeid og mer. - Field Service Scheduling and Optimization Solutions (Field Service-planleggings- og optimaliseringsløsninger)
Salesforce Field Service brukes av et bredt utvalg av kunder i mange bransjer. Oppgavene og aktivitetene du gjør, kan variere betydelig avhengig av bransjen, forretningsmodellen og tjenesteoperasjonsmodellen. I Salesforce relaterer vi kjerneforretningens mål, behov og brukerarbeidsflyter til en jobb du må gjøre. Jobbrammeverket hjelper oss med å forstå hva kunder ønsker å oppnå, ved å fokusere på deres behov og hvordan produktet eller tjenesten kan løse dem. Brukstilfellene identifiserer kjernejobben, stor eller liten, som en bruker må utføre, løse eller fullføre for å lykkes. Se gjennom de forskjellige brukstilfellene, forstå hvilke bransjer de er mest vanlige i, og finn ut mer om planleggings- og optimaliseringsfunksjonene og løsningene som Field Service tilbyr for å løse dem. - Optimalisere felttjenestetidsplanen
Bruk planleggingsoptimalisering til å opprette en optimal tidsplan og bidra til å overholde tjenestenivåavtaler samtidig som du minimerer reisetid, overtid, kostnader og manglende visninger.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
