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Agentforce Field Service und Vorgänge
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            Verwalten des Benutzerzugriffs für die Belegschaftsplanung in Salesforce Go

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            Verwalten des Benutzerzugriffs für die Belegschaftsplanung in Salesforce Go

            Weisen Sie Benutzern Berechtigungssätze zu, damit sie die Belegschaftsplanung als Manager oder Serviceressource verwenden können. Verwenden Sie das Dialogfeld "Benutzerzugriff verwalten" in Salesforce Go, um den Berechtigungssatz "Belegschaftsplanungs-Manager" oder "Belegschaftsplanungs-Serviceressource" zuzuweisen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verwalten des Benutzerzugriffs für die Belegschaftsplanung: Belegschaftsplanungs-Manager
            Rolle Beschreibung
            Belegschaftsplanungs-Manager Greifen Sie über die Manager-Benutzeroberfläche auf Serviceressourcenpläne zu und verwalten Sie sie und führen Sie Optimierungs- und Planungsaktionen aus.
            Serviceressource für die Belegschaftsplanung Planen, neu planen und stornieren Sie Servicetermine mit der Belegschaftsplanung.
            1. Klicken Sie unter "Setup" auf Salesforce Go.
            2. Suchen Sie nach Scheduling.
            3. Klicken Sie in den Suchergebnissen unter "Erste Einrichtung" neben "Erste Einrichtung der Belegschaftsplanung" auf Details anzeigen.
            4. Suchen Sie unter "Planung einrichten" nach Benutzerzugriff verwalten und klicken Sie dann auf Verwalten.
            5. Wählen Sie im Dialogfeld die Registerkarte Belegschaftsplanungs-Manager oder Belegschaftsplanungs-Serviceressource aus.
            6. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer in der Tabelle aus. Filtern Sie bei Bedarf die Benutzerliste, indem Sie Alle oder Zugewiesen auswählen.
            7. Klicken Sie auf Zuweisen.
            8. Klicken Sie auf Fertig.
             
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            Salesforce Help | Article