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Agentforce Field Service y Operaciones
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            Gestionar el acceso de usuarios para la programaciĆ³n de plantilla de trabajo en Salesforce Go

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            3. Agentforce Field Service y Operaciones

            Gestionar el acceso de usuarios para la programaciĆ³n de plantilla de trabajo en Salesforce Go

            Asigne conjuntos de permisos a usuarios de modo que puedan utilizar ProgramaciĆ³n de plantilla de trabajo como un gestor o recurso de servicio. Utilice el cuadro de diĆ”logo Gestionar acceso de usuario en Salesforce Go para asignar el conjunto de permisos Gestor de programaciĆ³n de plantilla de trabajo o Recurso de servicio de programaciĆ³n de plantilla de trabajo.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para gestionar el acceso de usuarios para ProgramaciĆ³n de plantilla de trabajo: Gerente de programaciĆ³n de plantilla de trabajo
            FunciĆ³n (rol) DescripciĆ³n
            Gestor de programaciĆ³n de plantilla Acceda y gestione programaciones de recursos de servicio desde la interfaz de usuario del gestor, y ejecute acciones de programaciĆ³n y optimizaciĆ³n.
            Recurso de servicio de programaciĆ³n de plantilla de trabajo Programe, reprograme y cancele citas de servicio con ProgramaciĆ³n de plantilla de trabajo.
            1. Desde ConfiguraciĆ³n, haga clic en Salesforce Go.
            2. Busque Scheduling.
            3. En los resultados de bĆŗsqueda, bajo ConfiguraciĆ³n inicial, haga clic en Ver detalles junto a ProgramaciĆ³n de plantilla de trabajo ConfiguraciĆ³n inicial.
            4. Bajo Configurar programaciĆ³n, busque Gestionar acceso de usuario y luego haga clic en Gestionar.
            5. En el diĆ”logo, seleccione la ficha Gestor de programaciĆ³n de plantilla de trabajo o Recurso de servicio de programaciĆ³n de plantilla de trabajo.
            6. Seleccione uno o mƔs usuarios en la tabla. Si es necesario, filtre la lista de usuarios seleccionando Todo o Asignado.
            7. Haga clic en Asignar.
            8. Haga clic en Listo.
             
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