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Agentforce Field Service and Operations
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            Gestion de l'accès des utilisateurs à la planification de la force de travail dans Salesforce Go

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            Gestion de l'accès des utilisateurs à la planification de la force de travail dans Salesforce Go

            Attribuez des ensembles d'autorisations aux utilisateurs pour leur permettre d'utiliser Planification de la force de travail en tant que responsable ou ressource de service. Utilisez la boîte de dialogue Gérer l'accès utilisateur dans Salesforce Go pour attribuer l'ensemble d'autorisations Gestionnaire de la planification de la force de travail ou Ressource de service de planification de la force de travail.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour gérer l'accès des utilisateurs à Planification de la force de travail : Responsable de la planification de la force de travail
            Role Description
            Responsable de la planification de la force de travail Accédez à et gérez les planifications de ressources de service depuis l'interface utilisateur du responsable, et exécutez des actions d'optimisation et de planification.
            Ressource de service de planification de la force de travail Planifiez, reprogrammez et annulez des rendez-vous de service avec Planification de la force de travail.
            1. Dans Configuration, cliquez sur Salesforce Go.
            2. Recherchez Scheduling.
            3. Dans les résultats de recherche, sous Configuration initiale, cliquez sur Afficher les détails en regard de Configuration initiale de Planification de la force de travail.
            4. Sous Configurer la planification, recherchez Gérer l'accès des utilisateurs, puis cliquez sur Gérer.
            5. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l'onglet Gestionnaire de planification ou Ressource de service de planification de la force de travail.
            6. Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs dans le tableau. Si nécessaire, filtrez la liste des utilisateurs en sélectionnant Tous ou Attribué.
            7. Cliquez sur Attribuer.
            8. Cliquez sur Terminé.
             
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            Salesforce Help | Article