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Serviço de campo e operações Agentforce
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            Gerenciar o acesso do usuário para agendamento de trabalho no Salesforce Go

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de campo e operações Agentforce

            Gerenciar o acesso do usuário para agendamento de trabalho no Salesforce Go

            Atribua conjuntos de permissões aos usuários para que eles possam usar o Agendamento de trabalho como um gerente ou recurso em serviço. Use a caixa de diálogo Gerenciar acesso do usuário no Salesforce Go para atribuir o conjunto de permissões Gerente de agendamento de trabalho ou Recurso em serviço de agendamento de trabalho.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited
            Permissões necessárias ao usuário
            Para gerenciar o acesso do usuário para o Agendamento de trabalho: Gerente de agendamento de trabalho
            Papel Descrição
            Gerenciador de agendamento de trabalho Acesse e gerencie agendas de recursos em serviço na IU do gerente e execute ações de otimização e agendamento.
            Recurso de serviço de agendamento de trabalho Agende, reagende e cancele compromissos de serviço com o Agendamento de trabalho.
            1. Em Configuração, clique em Salesforce Go.
            2. Procure por Scheduling.
            3. Nos resultados da pesquisa, em Configuração inicial, clique em Exibir detalhes ao lado da Configuração inicial do Agendamento de trabalho.
            4. Em Configurar agendamento, localize Gerenciar acesso do usuário e clique em Gerenciar.
            5. Na caixa de diálogo, selecione a guia Gerenciador de agendamento de trabalho ou Recurso em serviço de agendamento de trabalho.
            6. Selecione um ou mais usuários na tabela. Se necessário, filtre a lista de usuários selecionando Todos ou Atribuído.
            7. Clique em Atribuir.
            8. Clique em Concluído.
             
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            Salesforce Help | Article