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Agentforce Field Service 和營運
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            在 Salesforce Go 中管理人力排程的使用者存取權

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            3. Agentforce Field Service 和營運

            在 Salesforce Go 中管理人力排程的使用者存取權

            將權限集指派給使用者,讓他們可以使用「人力排程」作為管理員或服務資源。使用 Salesforce Go 中的「管理使用者存取權」對話可指派「人力排程經理」或「人力排程服務資源」權限集。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：Enterprise 及 Unlimited Edition
            需要的使用者權限
            若要管理「人力排程」的使用者存取權: 人力排程經理
            角色 描述
            人力排程經理 從經理 UI 存取和管理服務資源排程,並執行最佳化和排程動作。
            人力排程服務資源 使用「人力排程」排程、重新排程和取消服務約會。
            1. 進入「設定」,按一下「Salesforce 執行」。
            2. 搜尋 Scheduling。
            3. 在搜尋結果的「初始設定」下,按一下「人力排程初始設定」旁邊的「檢視詳細資料」。
            4. 在「設定排程」下,找到「管理使用者存取權」,然後按一下「管理」。
            5. 在對話方塊中,選取「人力排程經理」或「人力排程服務資源」索引標籤。
            6. 在表格中選取一或多個使用者。如有需要,請選取「全部」或「已指派」來篩選使用者清單。
            7. 按一下「指派」。
            8. 按一下「完成」。
             
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            Salesforce Help | Article