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Agentforce Field Service 和操作
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          设置 Field Service 移动见解 (Beta)

          设置 Field Service 移动见解 (Beta)

          将运营数据从 Field Service 移动应用程序转化为可操作智能。

          在“设置”中,单击设置菜单顶部的 Salesforce Go。然后,搜索Field Service。单击适用于家庭组织的 Field Service 移动见解磁贴。

          分配用户权限

          要确保正确的团队成员拥有访问权限,请在管理用户下方单击管理

          • 选择权限集:在 Tableau Next Limited Consumer(用于对 freemium 应用程序的只读访问权限)或 Data Cloud 用户之间进行选择。
          • 筛选并查找:使用用户筛选器查看“所有”用户或已“分配”的用户。
          • 授予访问权限:选中用户名旁边的复选框,然后单击分配。留意您的许可证数量。仪表板精确显示您拥有的座位与分配的座位数量。

          安装并启用 Field Service 移动见解

          在安装和启用 Field Service Mobile 见解中,单击管理

          • 连接数据源:
            • Salesforce 连接:选择您的主要连接。
            • 数据空间:选择相关数据空间(通常为您预先选择“默认”空间)。
            • 时间线:在“工作天数”部分中,选择移动团队的活动天数。这确保您的“每日活跃用户”度量准确,并且不会因周末或非日而出现偏差。
          • 输入有关安装的详细信息:
            • 应用程序名称:请为此安装实例提供唯一名称。
            • 描述:添加详细信息,例如安装日期、版本或预期业务部门。
            • 日志级别:调整详细信息级别以包含更多信息。

          如果您喜欢传统路线,您还可以通过单击分配屏幕上的转到设置快捷方式,在 Salesforce 设置中使用标准权限集或权限集组页面管理用户访问。

           
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          Salesforce Help | Article