Crear resultados de partidas de contratos para contratos basados en resultados
Cree y supervise resultados de partidas de contratos para Contratos basados en resultados con el fin de evaluar fácilmente el cumplimiento de contratos de servicio.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience |
| Las funciones principales de Field Service, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en las versiones Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear resultados de partidas de contratos: | Crear en resultados de partidas de contratos |
| Para modificar partidas de contratos: | Modificar en resultados de partidas de contratos |
| Para eliminar resultados de partidas de contratos: | Eliminar en resultados de partidas de contratos |
| Para ver resultados de partidas de contratos: | Ver en Resultados de partidas de contratos |
| Para ver registros de datos de resultado de partida de contrato: | Ver en Resultados de partidas de contratos |
| Para eliminar registros de datos de resultado de partida de contrato: | Eliminar en resultados de partidas de contratos |
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Resultados de partidas de contratos.
- Haga clic en Nuevo.
- Introduzca un nombre y una descripción.
- Seleccione la partida de contrato asociada con el resultado de la partida de contrato.
-
Seleccione la duración de captura de datos. A continuación, seleccione la frecuencia de captura y el método de cálculo. La captura de datos se ejecuta de acuerdo con la frecuencia y el método de cálculo que seleccione.
Nota- La fecha de inicio de la partida de contrato no puede ser anterior a la fecha de inicio de la partida de contrato o posterior a la fecha de finalización de la partida de contrato.
- La fecha de inicio del resultado de la partida de contrato debe ser presente o futura.
- La fecha de finalización de la partida de contrato no puede ser la fecha de finalización o una fecha posterior de la partida de contrato.
- Seleccione un criterio de filtro de conjuntos de registros. Los criterios de filtro de conjuntos de registros le permiten definir los criterios para evaluar el cumplimiento de contrato.
- Guarde el resultado de la partida de contrato.
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En la vista de lista Resultados de partidas de contratos, puede modificar o eliminar un resultado de partida de contrato.
Puede modificar estos campos solo si la fecha de inicio de la partida de resultado de contrato no se ha superado y si no hay registros de datos de resultado de partida de contrato asociados a ella.
- Criterios de filtro de conjuntos de registros
- Fecha de inicio
- Fecha de finalización
- Frecuencia de captura
- Método de cálculo
Nota La eliminación de un resultado de partida de contrato elimina todos los registros de datos de resultado de partida de contrato asociados con él.
Puede ver los detalles de un resultado de partida de contrato para comprobar el cumplimiento de su contrato de servicio. El proceso automatizado del resultado de la partida de contrato realiza la captura de datos de acuerdo con los criterios, la frecuencia y el método de cálculo que defina. A continuación, evalúa el cumplimiento del contrato de servicio. El campo Estado de cumplimiento indica si el contrato es compatible. Tras completar la captura de datos, la siguiente fecha de Captura de datos se muestra de acuerdo con la frecuencia de captura que defina.
Los registros de datos de resultados de partidas de contratos se crean como parte del proceso automatizado del resultado de la partida de contratos de captura de datos. Estos registros incluyen la información de datos capturados y el valor de cálculo de una captura de datos específica ejecutada en una fecha específica.
