Loading
Agentforce Field Service og drift
Felter for arbejdstid for Field Service

Felter for arbejdstid for Field Service

Arbejdstid og tidsintervaller indeholder følgende felter. Nogle felter er måske ikke synlige eller kan ikke redigeres afhængigt af dit sidelayout og sikkerhedsindstillingerne for feltniveau.

EditionsHeading

Tilgængelig i: både Salesforce Classic (ikke tilgængelig i alle organisationer) og Lightning Experience
Agentforce Field Service and Operations-kernefunktioner, den administrerede pakke og mobilappen er tilgængelige i versionerne Enterprise, Unlimited og Developer Edition.

Arbejdstid

Arbejdstid kan tildeles til serviceområder, serviceområdemedlemmer og konti, der angiver, hvornår de er tilgængelige for Field Service-arbejde. Opret arbejdstid via fanen Arbejdstid.

Feltnavn Beskrivelse
Beskrivelse Beskrivelsen af arbejdstiden. Tilføj eventuelle detaljer, der ikke er inkluderet i navnet.
Navn Navnet på arbejdstiden. Eksempel: Sommertimer, Vintertimer, Topsæsontimer.
Tidszone Den tidszone, som arbejdstiden falder i.

Tidsinterval

Tidsinterval repræsenterer en tidsperiode på en dag, hvor Field Service-arbejdet kan fuldføres. Når du opretter arbejdstid, skal du oprette tidsintervaller for hver dag via den relaterede liste Tidsintervaller.

Feltnavn Beskrivelse
Ugedag Den dag i ugen, hvor tidsintervallet finder sted.
Sluttidspunkt Det tidspunkt, hvor tidsintervallet slutter.
Navn Navnet på tidsintervallet. Navnet udfyldes automatisk i et dags- og tidsformat, f.eks. Mandag 9:00 - 10:00, men du kan opdatere det manuelt, hvis du ønsker det.
Arbejdstid Arbejdstid, som tidsintervallet hører til. Et tidsinterval for arbejdstid vises på den relaterede liste Arbejdstid.
Starttidspunkt Det tidspunkt, hvor tidsintervallet starter.
Type Typen af tidsinterval. Mulige værdier er Normal og Udvidet. Du kan bruge Udvidet til at repræsentere overtidsskift.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article