Праздники помогают управлять расписанием при закрытии предприятия. Создайте праздники, потом добавьте праздники к часам работы. Процессы планирования и оптимизации могут учитывать ваши праздники, чтобы работа не была запланирована.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Salesforce Classic (недоступно во всех организациях) и Lightning Experience.
Базовые функции, управляемый пакет и мобильное приложение Agentforce Field Service and Operations доступны в выпусках Enterprise, Unlimited и Developer.
Необходимые полномочия пользователя
Для добавления праздников к часам работы:
«Редактирование» для часов работы
Для создания праздников:
Управление праздниками в рабочие часы
Просмотрите видеоролик, чтобы узнать, как добавить праздники к часам работы, чтобы отобразить время открытия предприятия.
Прежде чем начать:
Чтобы использовать часы работы в праздники, убедитесь, что связанный список «Праздники в часы работы» находится в макете страницы часов работы.
Для учета праздников во время оптимизации расписания необходимо включить расширенное планирование и оптимизацию в параметрах Field Service. В противном случае, праздники отмечены в календаре, но не влияют на планирование. Убедитесь, что расширенное планирование и оптимизация включены для каждой сервисной территории.
При планировании повторяющихся праздников в диаграмме Ганта отображается только первый праздник. Планирование и оптимизация учитывают только первую дату в определении повторяющегося праздника. Последующие праздники отображаются в диаграмме Ганта после завершения первого праздника.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.