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Agentforce Field Service y Operaciones
Campos de artículos de productos e inventario

Campos de artículos de productos e inventario

Los elementos de productos, las transacciones de elementos de productos, los productos requeridos y los productos consumidos incluyen los siguientes campos. En ocasiones no puede ver o modificar determinados campos debido a su formato de página y la configuración de seguridad a nivel de campo.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
Las funciones principales de Agentforce Field Service y Operaciones, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.

Elemento de producto

Los elementos de productos permiten hacer un seguimiento de la cantidad de un producto determinado en una ubicación. Tienen los siguientes campos.

Nombre del campo Descripción
Ubicación Ubicación asociada con el elemento de producto. Esta ubicación suele indicar dónde está almacenado el elemento de producto.
Propietario El propietario del elemento de producto.
Número de elemento de producto (Solo lectura) Un número generado automáticamente que identifica el elemento de producto.
Nombre del producto Producto asociado con el elemento de producto.
Cantidad a mano Cantidad disponible en la ubicación. Si desea agregar un número de serie, este valor debe ser 1.
Unidad de medición de cantidad Unidades del elemento de producto (por ejemplo, kilogramos o litros). Los valores de la lista de selección Unidad de medición de cantidad se heredan del campo Unidad de medición de cantidad de los productos.
Número de serie

Un número único para fines de identificación. Si desea ingresar un número de serie, el valor de Cantidad a mano debe ser 1.

Nota
Nota Para obtener más información sobre las ventajas y desventajas de la asignación de números de serie a los elementos de productos, consulte Crear elementos de productos para representar el inventario.

Transacción de elemento de producto

Las transacciones de elementos de productos describen acciones que se realizan en un elemento de producto. Son registros generados automáticamente que facilitan el seguimiento cuando un elemento de producto se repone, consume o ajusta. Tienen los siguientes campos.

Nombre del campo Descripción
Descripción Una descripción de la transacción. La descripción está en blanco cuando se crea el registro de la transacción, pero se puede actualizar.
Elemento de producto El elemento de producto asociado.
Número de transacción del elemento de producto (Solo lectura) Un número generado automáticamente que identifica la transacción del elemento de producto.
Cantidad Cantidad del elemento de producto relacionada con la transacción. En el caso del consumo del inventario, la cantidad es negativa.
Registro relacionado (Solo lectura) Producto consumido o transferencia de producto relacionados con la acción. Si la acción no está relacionada con el consumo o la transferencia, el registro relacionado está en blanco.
Tipo de transacción

Acción de la que hace un seguimiento la transacción.

  • Repuesta. Una pieza se incluye en el stock de una ubicación. Se crea una transacción de reposición al crear un elemento de producto.
  • Consumida. Se consumen piezas para completar una orden de trabajo. Se crea una transacción de consumo al agregar un registro a la lista relacionada Productos consumidos de una orden de trabajo o una partida de orden de trabajo.
  • Ajustada. Cuando existe una discrepancia o un cambio en el consumo. Se crea una transacción de ajuste al modificar el valor de Cantidad a mano de un elemento de producto, al actualizar o eliminar un producto consumido, o al eliminar una transferencia de producto.
  • Transferida. Cuando las piezas se transfieren entre ubicaciones.

Producto requerido

Los productos requeridos son productos necesarios para completar una orden de trabajo o una partida de orden de trabajo. Puede agregar productos requeridos a órdenes de trabajo, partidas de órdenes de trabajo o tipos de trabajo. Tienen los siguientes campos.

Nombre del campo Descripción
Registro principal Orden de trabajo o partida de orden de trabajo asociada.
Tipo de registro principal Indica si el registro principal es una orden de trabajo o una partida de orden de trabajo.
Producto requerido Nombre del producto requerido.
Número de producto requerido Número generado automáticamente que identifica el producto requerido.
Cantidad requerida Cantidad del producto requerida.
Unidad de medición de cantidad Unidades del producto requerido (por ejemplo, kilogramos o litros). Los valores de la lista de selección Unidad de medición de cantidad se heredan del campo Unidad de medición de cantidad de los productos.

Producto consumido

Los productos consumidos son elementos del inventario que se usan para completar una orden de trabajo o una partida de orden de trabajo. Tienen los siguientes campos.

Nota
Nota Para crear o eliminar productos consumidos, necesita el permiso correspondiente para crear elementos de productos.
Nombre del campo Descripción
Consumido Indica que un producto consumido se procesó si el producto al que hace referencia tiene IsSerialized=true seleccionado.
Descripción Notas y contexto relacionados con el producto consumido.
Descuento El descuento proporcionado.
Precio de la lista El precio de lista del producto.
Entrada de lista de precios Lista de precios asociada con el producto consumido. Si la orden de trabajo y el producto asociado del elemento de producto están relacionados con la misma lista de precios, Entrada de lista de precios se completa automáticamente en función del elemento de producto.
Producto Producto asociado con el producto consumido.
Número de producto consumido (Solo lectura) Un número generado automáticamente que identifica el producto consumido.
Elemento de producto Elemento de producto asociado con el producto consumido. Al crear un registro de producto consumido, se resta la cantidad consumida de la cantidad del elemento de producto vinculado.
Cantidad consumida Cantidad de productos consumidos.
Unidad de medición de cantidad Unidades del producto consumido (por ejemplo, kilogramos o litros). Los valores de la lista de selección Unidad de medición de cantidad se heredan del campo Unidad de medición de cantidad de los productos.
Subtotal El precio unitario del producto multiplicado por la cantidad consumida.
Precio total El precio unitario del producto multiplicado por la cantidad consumida menos el descuento.
Precio por unidad Precio por unidad del producto consumido.
Orden de trabajo Orden de trabajo asociada con el producto consumido.
Partida de orden de trabajo Partida de orden de trabajo asociada con el producto consumido.

Estado Consumido de un producto

El estado del producto consumido hace referencia al nuevo estado del producto con número de serie después de consumirlo. Este objeto tiene los campos que se indican a continuación.

Nombre del campo Descripción
Estado Consumido Nuevo estado del producto con número de serie después de consumirlo.
Producto consumido Producto consumido que se utilizó para consumir los productos con números de serie.
Producto serializado Producto con número de serie que se va a consumir.

Producto

Los productos son productos que vende su compañía. Tienen los campos que se indican a continuación.

Nombre del campo Descripción
Con número de serie Indica si un producto tiene número de serie.
Modo de registro de transferencia

Si tiene número de serie, indica cuándo se registra el número de serie:

  • SendAndReceive significa que el número de serie se registra en el envío o la recepción.
  • ReceiveOnly significa que el número de serie se registra solo en la recepción.
 
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