Vanliga lagerhanteringsuppgifter för Field Service
Utför det dagliga arbetet med lagerhantering för fältservice.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience |
| Huvudfunktionerna i Agentforce Field Service och Operations, det hanterade paketet och mobilappen är tillgängliga i utgåvorna Enterprise, Unlimited och Developer. |
För mer detaljerade steg-för-steg-instruktioner, se de länkar som vi tillhandahåller.
| Jag vill... | Så här gör du | Exempel |
|---|---|---|
| Följa mängden av en specifik produkt som lagras på en specifik plats | Skapa en produktobjektpost som associeras med produkten och platsen, och specificera mängden som lagras där. Användbara länkar: |
För att följa antalet skottkärror lagrade i Lagerbyggnad B, skapa ett produktobjekt vars Plats är Lagerbyggnad B och Produkt är Skottkärra. |
| Se vad som finns på en specifik plats lager | Titta på den relaterade listan Produktobjekt i platsens post. Användbara länkar: |
För att få reda på vad som lagras i Lagerbyggnad A, titta på den relaterade listan Produktobjekt i platsposten för Lagerbyggnad A. |
| Få reda på mängden av en specifik reservdel i alla lagerplatser tillsammans | Titta på den relaterade listan Produktobjekt i produktposten. Användbara länkar: |
För att få reda på antalet skottkärror i ditt lager och deras platser, titta på den relaterade listan Produktobjekt i produktposten för Skottkärra. |
| Granska ändringar av lagret av en specifik produkt på en specifik plats | Titta på den relaterade listan Produktobjekttransaktioner i produktposten. Användbara länkar: |
För att se användning, överföring och påfyllning av extra stora muttrar i Lagerbyggnad C, titta på den relaterade listan Produktobjekttransaktioner för produktobjektet vars produkt är Extra stor mutter och Plats är Lagerbyggnad C. |
| Specificera att en viss del behövs för att utföra en arbetsorder | Skapa en post i den relaterade listan Produkter som behövs i arbetsordern. Användbara länkar: |
För att låta de tilldelade teknikerna veta att de behöver en gaffeltruck för att utföra arbetsordern #00046982, skapa en produkt som behövs för produkten Gaffeltruck i arbetsordern. |
| Begära fler delar från en annan lagerplats när mitt lager börjar bli tomt | Skapa en produktbegäran för att ange vad som behövs. Skapa en produktbegäranradartikel för varje produkt som begärs. Användbara länkar: |
För att begära en påfyllning av 20 lådor spik och 10 hammare för ditt servicefordon, Arbetsbil A, skapa en produktbegäran för platsen Arbetsbil A. Inkludera en produktbegäranradartikel för spikarna och en annan för hamrarna. |
| Överföra delar mellan lagerplatser |
Användbara länkar: |
För att överföra 25 bildäck från Lagerbyggnad A till Lagerbyggnad B, skapa en produktöverföring med dessa inställningar:
Skapa en leverans för att följa leveransinformationen för överföringen av bildäck. Välj Mottagen för produktöverföringen när bildäcken anländer till Lagerbyggnad B. |
| Överför delar från en utomstående leverantör till en lagerplats. |
Användbara länkar: |
För att överföra 20 skyddsglasögon från din leverantör av säkerhetsutrustning till Arbetsbil A, skapa en produktbegäran som anger din utomstående leverantör som Konto. Skapa sedan en produktöverföring med dessa inställningar:
Eftersom objekten kommer utifrån ditt lager, lämna Ursprungsplats och Källproduktobjekt tomma. Skapa en leverans för att följa leveransinformationen för överföringen av skyddsglasögonen. Välj Mottagen för produktöverföringen när skyddsglasögonen anländer till Arbetsbil A. |
| Indikera att delar från ditt lager har använts i utförandet av en arbetsorder | Skapa en post för använda produkter i den relaterade arbetsordern. Användbara länkar: |
Du använde 15 muttrar från din arbetsbil, arbetsbil A, för att utföra arbetsorder #00046982. För att följa förbrukningen, skapa en post för använd produkt i arbetsordern med dessa inställningar:
Produktobjektmängden minskas automatiskt med 15 för att återspegla att muttrarna inte längre finns i lager. |
| Följa returen av en kunds produkt | Skapa en returorder som listar det relaterat kundcaset, ordern eller produkten. Användbara länkar: |
En kund skapar ett kundcase från kundwebbplatsen för att returnera en glasdörr. För att följa returen, skapa en returorder som listar relaterad Order. Lägg till en returorderradartikel som listar motsvarande Orderprodukt för glasdörren. Skapa en produktöverföring för att följa returen av produkten till lagerbyggnaden. När den anländer, öka mängden på produkten Glasdörr med 1. |
| Följa reparationen av en kunds produkt |
Användbara länkar: |
En kund ringer ditt företag för att be om en reparation av sin grind. Skapa en arbetsorder och skapa sedan en associerad returorder som följer returen av grinden till verkstaden. När grinden har reparerats, markera arbetsordern som slutförd. Skapa en produktöverföring för att följa returen av grinden från verkstaden tillbaka till kunden. |
| Följa returen av oanvänt lager från mitt lager tillbaka till lagerbyggnaden | Skapa en returorder som listar det oanvända lagret i fältet Produkt eller Produktobjekt. Användbara länkar: |
För att förbereda för en installation på plats, skapa en produktbegäran för tre motorer. När du anländer till platsen får du reda på att endast två motorer behövs. För att returnera motorn som inte behövs till huvudlagerbyggnaden, skapa en returorder med en radartikel som listar motorn i fältet Produkt. När motorn har returnerats till lagerbyggnaden, öka mängden för produkten Motor med 1. |
